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fcedolin
Première note
Première noteIntegration Pennylane Connect - shopify
Bonjour,
nous essayons de mettre en place l'intégration Pennylane Connect - Shopify, mais rencontrons plusieurs manquements
- remontée partielle des factures pennylane vers shopify
Cette intégration déclenche la génération de la facture Pennylane correspondant à la commande shopify. Nous arrivons par ailleurs à faire remonter dans la majeure partie des cas la facture ainsi générée sur pennylane vers le backoffice shopify, au niveau de la commande correspondante. exemple :
Cependant, pour certaines ventes cette facture pennylane ne remonte pas vers la commande shopify correspondante, pour une raison que nous ignorons. Exemple :
=>Certains parmi vous ont ils réussi à obtenir cette remontée de manière systématique ?
2. Pas de rapprochement automatique des transactions stripe correspondantes/ suggestions de facture ?
Nous essayons par ailleurs d'avoir un rapprochement automatique dans pennylane des transactions correspondant aux montants encaissés via ces ventes (principalement via stripe) avec les factures de vente correspondant dans pennylane. Mais aucune suggestion automatique nest proposée dans pennylane, ou alors de manière très rare et très partielle (pas de suggestion ou alors rare suggestion d'une seule facture parmi plusieurs dans le cas d'une transaction stripe shopify incluant les montants de plusieurs factures de vente shopify, pas de suggestion au niveau des commissions,...) .
=> Ya til quelquechose que nous avons raté dans les paramétrages de cette intégration ?
merci pour vos lumières
Bonjour fcedolin,
En ce qui concerne la remontée des factures, je vous invite à contacter le service support depuis le menu Aide & Support> Nous contacter.
Ils pourront ainsi voir si quelque chose bloque du point de vue technique.
Pareil, en ce qui concerne le rapprochement automatique. Je vous invite également à l'indiquer au service support, car il n'est pas habituel de n'avoir que de rares suggestions de rapprochement 😊
4 Réponses
BertranddelabouvrieHello, j'ai le même souci sur les rapprochements auto, de mon point de vue rien n'a encore été développé par Pennylane en ce sens (ce qui est un gros pb).
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour fcedolin,
En ce qui concerne la remontée des factures, je vous invite à contacter le service support depuis le menu Aide & Support> Nous contacter.
Ils pourront ainsi voir si quelque chose bloque du point de vue technique.
Pareil, en ce qui concerne le rapprochement automatique. Je vous invite également à l'indiquer au service support, car il n'est pas habituel de n'avoir que de rares suggestions de rapprochement 😊
jdacharyÉcho naissant
Bonjour, comment paramétrer Pennylane connect svp ? J'ai paramétré Chift mais il ne récupère que les écritures comptables visiblement. Merci de votre aide.
FatouAutoComptaBonjour fcedolin, Bertranddelabouvrie et jdachary,
Je confirme le constat — le rapprochement automatique via Pennylane Connect pour Shopify est très limité, surtout quand Stripe regroupe plusieurs factures dans une seule transaction. C'est un problème structurel : les payouts Stripe/Shopify agrègent N commandes moins les commissions dans un seul virement, et Pennylane ne sait pas décomposer ça nativement.
Concrètement, pour avoir un vrai rapprochement automatique il faut passer par l'API. Le flux que je mets en place chez mes clients :
- Récupération du détail de chaque payout via l'API Shopify (quelles commandes, quelles commissions, quels remboursements composent le virement)
- Matching de chaque composante avec la facture correspondante dans Pennylane par numéro de commande
- Création automatique des écritures de commissions dans le bon compte (6228)
- Lettrage via l'API Pennylane V2
Le résultat apparaît dans Pennylane comme un lettrage classique. Plus besoin d'attendre les suggestions automatiques qui ne viennent pas.
Et point important pour septembre 2026 : avec l'e-reporting B2C par décade, il faudra que ces données remontent proprement dans Pennylane pour que la PA puisse transmettre. Le rapprochement manuel ne sera plus tenable à cette fréquence.
Fatou — Consultante automatisation comptable | Spécialiste réconciliation e-commerce
