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Bonjour à tous, Nous réfléchissons à la meilleure façon d’améliorer l’assistance que nous vous apportons. Actuellement vous bénéficiez 24h/24h : D’une base de connaissance de plusieurs centaines d’articles, D’un assistant virtuel pour trouver plus facilement des réponses à vos questions, D'un forum communautaire que vous connaissez bien si vous lisez ce message 😉 D'une Academy avec du contenu interactif pour prendre en main la plateforme À cela s’ajoute un support chat en ligne avec des comptables experts de la plateforme pour vous accompagner de 9h à 17h30. Aujourd’hui se pose la question d’enrichir ce support et nous vous sollicitons pour prendre la meilleure décision 😊Répondu674Vues5likes8CommentairesProblème d’affichage des colonnes
Actuellement, il existe un espace blanc important entre les dernières colonnes et le bord droit de l’écran. La colonne « Solde » ne peut pas être rapprochée davantage vers la gauche. lorsque je suis positionné complètement à gauche, je peux correctement voir la date, mais une partie de la colonne « Solde » reste éloignée à droite ; lorsque je fais défiler horizontalement complètement vers la droite pour consulter le Solde, la colonne « Date » n’est plus correctement visible. Il faut donc constamment naviguer de gauche à droite pour consulter les informations du tableau, alors qu’il reste une zone blanche inutilisée à droite. Serait-il possible de modifier l’affichage afin que les colonnes puissent utiliser toute la largeur disponible et qu’il soit possible de voir simultanément les premières colonnes (notamment la Date) et la colonne Solde, sans avoir à faire défiler horizontalement ? Je joins des captures d’écran montrant le problème.Répondu79Vues4likes3CommentairesGrand-livre client pour les collaborateurs-comptable sans avoir accès à la gestion interne.
Bonjour, Je souhaite vous soumettre une idée qui pourrait grandement améliorer le suivi comptable des dossiers clients par chaque collaborateur. Il s’agirait de mettre en place une interface de synchronisation entre le solde "client" figurant dans la gestion commerciale du cabinet et celui enregistré en comptabilité dans le dossier du client (en idée comme le contrôle de l'inter-co). L’objectif : permettre une visualisation en temps réel de la réciprocité des soldes, afin d’optimiser le pilotage du collaborateur sur chaque dossier. Concrètement, cela permettrait de détecter rapidement des situations comme : "Le client n’a pas été facturé par le cabinet ce mois-ci", "Il reste un solde impayé de ... € de la part du client". Grâce à cela, le collaborateur pourrait informer la gestion interne de manière mensuelle pour assurer un meilleur suivi du recouvrement. Aujourd’hui, j’ai l’impression que certains cabinets continuent à travailler sur des dossiers non rentables, faute de temps pour analyser la solvabilité des clients. D’autant que des outils comme Pennylane, dans leur configuration actuelle, offrent peu de visibilité directe sur ces indicateurs via leurs tableaux de bord. Qu’en pensez-vous ?Répondu358Vues3likes2CommentairesGED rôle gestionnaire facturation
Bonjour, Nous avons au sein du cabinet une problématique qui touche plusieurs clients en effet selon les rôles d’affectation ( exemple gestionnaire facturation clients ou fournisseurs) l’accès à la GED est impossible avez vous une solution pour pouvoir partager un dossier dans lequel ce rôle pourrait déposer des documents merci à vous 😊Répondu132Vues2likes1CommentaireClap de fin sur la période fiscale : bravo à toutes et à tous !
Bonjour à toutes et à tous ! Un immense bravo à vous pour avoir mené à bien cette période fiscale 💪. Une fois de plus, vous avez fait un travail remarquable, et toute l’équipe Pennylane était à vos côtés ! Cette année encore nous avons, ensemble, atteint des sommets : Des dizaines de milliers de liasses envoyées via Pennylane Des millions de diligences révisées via Pennylane Une équipe d'une vingtaine de personnes dévouées pour vous accompagner dans cette période fiscale (et bien sûr toute au long de l’année) ! Prenez le temps de vous applaudir et de vous féliciter : vous pouvez être fiers de ce que vous avez accompli ! Pour marquer la fin de cette période intense, ne manquez pas ComptaTech le 17 juin : l’événement incontournable pour explorer les tendances du secteur, rencontrer des intervenants inspirants et échanger avec la communauté. Et surtout, restez pour ComptaFest, la soirée festive qui prolonge ComptaTech – l’occasion parfaite pour relâcher la pression tous ensemble ! 🎉 On compte sur vous, et on a hâte de vous y retrouver ! 👉 Je prends ma place175Vues2likes0CommentairePériode d'imputation des factures clients
Un client émet des facture de vente pour des période annuelles et trimestriels. Il y a donc des périodes d'imputation à renseigner. Le module de saisie des ventes ne permets pas cela. Il faudrait que le clients est un accès collaboratifs internalisé pour pour le faire. Et encore il faut rentrée dans la saisie de chaque factures. C'est fastidieux. N(y autait-il pas un moyen d'intégrer cette saisie dans la préparation de la facture ?Répondu71Vues1like1CommentairePROBLEME AFFICHAGE GENERALISE
Surprise ce matin au lancement de Pennylane. Problèmes d'affichage généralisés sur nos dossiers. Balance qui se coupe aux comptes de classe 4 (aucun filtre actionné) En consultation d'écritures plus d'opérations après le mois de mars ou même plus tôt. Grand livre bloqué en consultation. Assistance absente Bref que du bonheur en cette période fiscaleRépondu287Vues1like6CommentairesIndication du type d'achats sur factures fournisseurs
Bonjour, Sur certaines factures d'achat chez un même fournisseur (pas sur toutes), les clients avaient pour habitude d'annoter ou surligner les produits destiné à la revente (imputés en 607) et les produits destinés à la prestation (imputés en 601). La question suivante se pose, en septembre 2026 lorsqu'ils recevront leurs factures en PA Pennylane, comment pourront-ils me faire cette distinction ? Le problème porte sur beaucoup de clients avec divers type d'activité et de ventilation (petit matériel et outillage, emballage etc...) Si vous avez déjà une solution à ce problème je suis preneuse car actuellement certains de mes clients sont obligés d'imprimer et d'annoter des factures avant de les réimporter par scan dans Pennylane ... Merci pour votre retour.Répondu165Vues1like3CommentairesProblématique du transfert de dossiers
Bonjour, Je remonte ce sujet des transferts de dossier, qui me pose aujourd'hui 2 problèmes sur 3 dossiers (statut = acceptée). Impossible d'ajouter des collaborateurs Les dossiers se trouvant dans la liste "mes entreprises" et non dans la liste des dossiers du cabinet, je ne vois pas où ajouter les collaborateurs pour qu'ils puissent travailler et suivre ces dossiers (Il n'y a donc que moi qui ai accès aux dossiers) . Par où faut-il passer pour les ajouter? Cohabitation - le sortant garde la main sur tout, même après la fin de sa mission Aujourd'hui, le cabinet sortant a toute latitude pour modifier la comptabilité quelque soit la période : les collaborateurs du sortant ont fait de la tenue et les déclarations de TVA après la fin de leur mission et pourront la faire tant que le transfert n'est pas en statut "terminé"(et il y a 4 personnes différentes qui sont intervenues dessus). J'avais déjà eu le cas sur un autre dossier, et cela avait durée 1 an. Je ne comprends pas l'utilité de permettre au sortant de modifier la comptabilité sur une période pour laquelle il n'est pas mandaté par le client. Je trouve ça même plutôt dangereux pour l'entrant d'ailleurs (en termes de responsabilité évidemment). Aujourd'hui je me retrouve avec une tenue qui n'est pas correcte et que je ne maîtrise pas et des déclarations de TVA qui ne riment à rien (et que je ne pourrais pas justifier). Est-ce que quelque chose est prévu pour améliorer ça ?Répondu230Vues1like3Commentaires