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Problématique du transfert de dossiers
Bonjour, Je remonte ce sujet des transferts de dossier, qui me pose aujourd'hui 2 problèmes sur 3 dossiers (statut = acceptée). Impossible d'ajouter des collaborateurs Les dossiers se trouvant dans la liste "mes entreprises" et non dans la liste des dossiers du cabinet, je ne vois pas où ajouter les collaborateurs pour qu'ils puissent travailler et suivre ces dossiers (Il n'y a donc que moi qui ai accès aux dossiers) . Par où faut-il passer pour les ajouter? Cohabitation - le sortant garde la main sur tout, même après la fin de sa mission Aujourd'hui, le cabinet sortant a toute latitude pour modifier la comptabilité quelque soit la période : les collaborateurs du sortant ont fait de la tenue et les déclarations de TVA après la fin de leur mission et pourront la faire tant que le transfert n'est pas en statut "terminé"(et il y a 4 personnes différentes qui sont intervenues dessus). J'avais déjà eu le cas sur un autre dossier, et cela avait durée 1 an. Je ne comprends pas l'utilité de permettre au sortant de modifier la comptabilité sur une période pour laquelle il n'est pas mandaté par le client. Je trouve ça même plutôt dangereux pour l'entrant d'ailleurs (en termes de responsabilité évidemment). Aujourd'hui je me retrouve avec une tenue qui n'est pas correcte et que je ne maîtrise pas et des déclarations de TVA qui ne riment à rien (et que je ne pourrais pas justifier). Est-ce que quelque chose est prévu pour améliorer ça ?
package de solution API par type de secteur d'activité
Nous souhaitons proposer un Package à nos nouveaux clients ou alors aux clients que nous allons mettre sur les rails pour la facture électronique. Notamment pour différents secteurs d’activité, tels que les coiffeurs, les restaurants, les activités ou une caisse est obligatoire du type commerçant en vente de vêtements en article spécialisé qui ont une caisse actuellement. Et bien sûr les bâtiments. L’idée est de leur proposer Pennylane avec une solution qui soit compatible. Donc nous aimerions avoir un retour d expérience sur quel logiciel leur conseiller. Un logiciel qui soit intuitif et facile d’accès et de paramétrage pour tout le monde et qu’on garde en efficacité avec les API de Pennylane. Par exemple pour les bâtiments j’ai déjà des clients qui sont sur projetbat et Obat et nous savons qu’ils sont compatibles avec Pennylane. Pour les restaurants nous aurions aimé avoir un retour sur des caisses comme SumUp ou autre avec un coup qui soit limité et une fluidité pour le client. Au niveau des coiffeurs et esthéticiennes, nous en avons qui sont avec planity Pour les restaurants, nous aimerions avoir également un retour sur entre guillemets les meilleurs logiciels. Et pour ceux qui ont besoin d’une caisse une caisse qui soit fonctionnel et avec un prix cohérent Voilà les questions que nous nous posons pour pouvoir proposer une offre packagée pour faire passer nos clients à la facture électronique, sans souci avec des outils compatibles et connectés Nous avons vu qu’il y avait un certain nombre d’informations sur le site Pennylane avec les logiciels compatibles, mais je voudrais réellement un retour d’expérience pour pouvoir proposer la meilleure solution au client en fonction de leur activité.
Centre de collaboration
Bonjour J'aimerai savoir si il est possible de connecter sa boite de réception Outlook pour avoir les mails client tout en sachant qu'il y a plusieurs collaborateurs qui peuvent être sur un même dossier client. Ma question est : Est ce que si je connecte ma boite de réception, les autres collaborateurs pourront également le faire pour un même dossier afin que tous les mails d'un client puissent être consultés ? En vous remerciant par avance. Bonne journée.
