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Mohamed_ZAÏT
Première note
Première notePrélèvement automatique des clients abonnés avec GoCardless
Bonjour à tous,
L’un des objectifs affichés de l’intégration Pennylane Go Cardless x Pennylane est le rapprochement automatique de la facture émise avec le paiement.
La facturation et le prélèvement s’effectue très bien mais la réconciliation doit être réalisée manuellement notamment car le reversement Go Cardless est net de frais.
De votre côté, le rapprochement automatique fonctionne-t-il comme prévu ?
Merci par avance pour vos réponses.
Mohamed
@Mohamed ZAÏT , une personne de notre support à regardé votre dossier.
Le paramétrage semble ne pas être exhaustif de votre côté. Il faut ajouter Gocardless comme banque pour que le lettrage se fasse automatiquement. N’hésitez pas à vous rapprocher du support. Ils pourront vous aider sur la manipulation à suivre.
Voici un article sur le sujet
https://support.pennylane.com/fr/articles/4924880-traitements-particuliers-stripe-et-gocardless
Belle journée,
Alexandre
