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Clément_ARC
Compositeur engagé
Compositeur engagéAdresse de facturation électronique
L'un de mes clients m'a envoyé une communication pour que je luis transmette mes factures clients sur une adresse de facturation électonique sous le format : "SIREN_SIRET_EHF351". A quel endroit pui...
Bonjour Clément_ARC
La fiche client ne comporte pas de champ de saisie libre permettant d'inscrire directement une adresse comme « SIREN_SIRET_EHF351 ». Pennylane résout cette adresse automatiquement via l'annuaire PPF (Portail Public de Facturation) dès lors que le SIREN (et si besoin le SIRET) du tiers est renseigné sur sa fiche : si une seule adresse électronique existe pour ce SIREN, elle est pré-remplie automatiquement sur le tiers ; si plusieurs adresses existent (dimensions SIREN, SIRET, code de routage, suffixe), l'utilisateur est invité à sélectionner la bonne parmi celles proposées par l'annuaire — la saisie libre n'est pas autorisée.
Il convient donc de vérifier/compléter le SIREN et le SIRET du client sur sa fiche tiers (module Clients > onglet « À compléter »), plutôt que de chercher un champ dédié où recopier l'adresse complète communiquée par le client. Cette gestion granulaire du routage est déployée progressivement dans le cadre d'un pilote depuis mi-juillet 2026 et ne concerne donc pas nécessairement encore tous les comptes.
Angélique_
Pennylaneur
PennylaneurBonjour Clément_ARC
« Adresse électronique de facturation ». Ce champ interroge automatiquement l'annuaire PPF à partir du SIREN du client : s'il n'existe qu'une seule adresse enregistrée, elle est pré-remplie automatiquement ; s'il en existe plusieurs (selon SIRET, code de routage ou suffixe), l'utilisateur doit sélectionner la bonne parmi celles proposées par l'annuaire (la saisie libre n'est pas autorisée). Cette sélection est fixée une fois pour toutes au niveau de la fiche client, sans besoin de la ressaisir facture par facture —
SoMbkPremière note
Bonjour,
Le champ "Adresse électronique de facturation" n'est pas visible sur les fiches clients, (le numéro SIREN est bien renseigné dans les fiches clients).
Il n'est donc pas possible pour le moment de renseigner les adresses de routage ?- Angélique_
Bonjour SoMbk
La création ou la modification d'un code de routage ou d'un suffixe personnalisé (utile pour distinguer plusieurs services ou établissements) est en revanche réservée aux entreprises sur un plan Essential ou supérieur, ou aux cabinets comptables agissant pour le compte de ces clients. Les entreprises sur un plan inférieur à Essential peuvent uniquement consulter leur adresse existante au niveau SIREN/SIRET, sans pouvoir créer de code de routage personnalisé.
- Sabrina_AB
Déchiffreur de rythmes
Bonjour Angélique_ Est-ce à dire que les clients avec un plan inférieur au plan Essentiel ne peuvent pas correctement facturer ?
- Sabrina_AB
Bonjour Angélique_ ,
Sélectionner parmi celles proposées, c'est parfois une liste de centaines de possibilités (exemple : le CNRS et sa multitude de laboratoires). N'y a-t-il pas une possibilité de rechercher activement plutôt que faire défiler une liste infinie de possibilités qui diffèrent d'un seul caractère ?
- Angélique_
Bonjour Sabrina_AB
Je comprends pour votre cas. Actuellement, j'ai uniquement ce chemin.
- Sabrina_AB
Est-ce que ce point est en voie d'être amélioré ?
Actuellement, c'est un calvaire. J'ai cité l'exemple du CNRS mais c'est pareil pour l'Inserm.
