Emission de factures intermédiaires intégrant un pourcentage d'avancement
Pour un client architecte, voici le problème rencontré lors de l'émission de factures par avancement de chantier : "J’ai réussi à créer une facture intermédiaire avec des pourcentages… Sauf que je ne peux pas laisser une phase à 0%, donc je suis obligée de créer des remises. Je ne peux pas non plus indiquer le montant déjà facturé, car il doit être relié à un seul paiement. Et même si je pouvais le relier à plusieurs encaissements cela ne prend pas en compte les factures en attentes."
Notifications SEPA
Bonjour la team Penny, Nous avons commencer à utiliser le prlt via le compte pro. Une notification s'envoi dès finalisation de la facture aux clients, ce qui engendre beaucoup d'incompréhension de leur part car la facture n'est pas envoyée en même temps (on finalise puis on envoi en masse). Deux inconvénients à cela : 1- la facture n'est pas envoyée tout de suite et le client ne comprend pas cette notif, ce qui est légitime 2- les informations dans la notification ne sont pas pertinentes, il manque le nom de la société en question et le numéro de facture associée, ce qui suscite beaucoup d'interrogations de nos clients Il serait mieux que la notification soit envoyée en même temps que la facture soit à l'envoi de celle-ci et non à la finalisation. Merci pour votre aide 🙏
Devis et factures personnalisées
Bonjour, Je souhaiterais vous faire part de suggestions d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités qui me sembleraient particulièrement utiles, notamment en ce qui concerne la création de devis et de factures, dans le cadre d’une activité de prestation de services (ce qui est mon cas). On sent que la logique actuelle est clairement orientée “produit”. Alors que certaines fonctionnalités très simples et essentielles dans une logique de prestation de services manquent, ce qui rend l’outil aujourd’hui peu adapté... Par quel moyen est-il le plus approprié de vous transmettre ces propositions ? Seront-elles prises en considération d'ailleurs ;) ? Par ailleurs, existe-t-il un moyen de consulter les fonctionnalités à venir ? Merci Cdlt,
REJET DE PRELEVEMENT / GESTION
Bonjour, Comment est il possible de gérer les rejets de prélèvements ? Exemple pour cette facture, je ne peux pas la passer en "non encaissé" car le prélèvement a été validé. J'ai affecté le flux (prélèvement et le rejet) mais le reste à payer est toujours à 0€ Voici nos étapes ; 1) je prélève les clients via le fichier XML pennylane 2) je reçois l'intégralité sur montant en banque 3) quelques jours plus tard je peux avoir des rejets de certains clients, (1 rejet par client). Sur le flux je peux l'affecter à un client mais dans ma gestion comment déterminer que le client doit encore cette facture ? Pour suivre le du. Dans l'attente de votre retour, Merci
Envoyer automatiquement une confirmation de paiement ou une facture acquittée
Il serait très utile qu’une fois une facture payée et rapprochée dans Pennylane, le client puisse recevoir automatiquement une confirmation de paiement. Aujourd’hui, lorsqu’une facture d’acompte ou une facture classique est réglée, aucune confirmation n’est envoyée au client. Il faut donc renvoyer manuellement un mail, ce qui prend du temps et peut créer de la confusion si la facture contient encore un bouton « Payer maintenant ». Il serait pratique de pouvoir : envoyer automatiquement un accusé de réception du paiement ; générer une facture acquittée à partir de la facture déjà payée ; disposer d’un modèle de mail spécifique du type « paiement reçu » ou « facture acquittée ». Cela permettrait de rassurer le client et de gagner du temps dans le suivi administratif.Permettre le paiement d’un acompte directement depuis le devis
Il serait très pratique de pouvoir intégrer directement un acompte payable depuis le devis. Par exemple, lorsqu’un devis prévoit un acompte de 30 %, le client pourrait consulter le devis, l’accepter, puis payer immédiatement cet acompte via le bouton « Payer maintenant ». Aujourd’hui, il faut d’abord envoyer le devis, attendre son acceptation, puis créer une facture d’acompte séparée avant de pouvoir proposer le paiement. Cela ajoute une étape supplémentaire, oblige à envoyer un second document et rend le parcours client moins fluide. Il serait plus simple et plus professionnel de pouvoir : afficher le montant de l’acompte directement sur le devis ; permettre son paiement immédiat ; puis générer automatiquement la facture d’acompte après le règlement.
Pourcentage d'augmentation suivant options
Bonjour, Je commence tout juste à utiliser Pennylane et je voulais savoir s'il était possible, dans les devis et factures, de rajouter un pourcentage d'augmentation selon une ou plusieurs options choisies par le client ? Par exemple : un prix fixe sur une prestation, et possibilité de rajouter une augmentation (par exemple +10%) sur le total selon une ou plusieurs options choisies par le client. Si pas possible, il faudrait peut-être que je crée deux produits avec des prix différents ? Un produit au tarif de base et un autre, le même, mais avec un tarif augmenté de 10%. Merci de m'éclairer là-dessus ! Bonne journéeAmélioration des modèles de devis et de factures
Bonjour, Je trouve que les modèles de devis et de factures proposés par la plateforme sont vraiment beaucoup moins au niveau que ceux qui peuvent être proposés par des plateformes concurrentes. La personnalisation est très faible, alors qu'on pourrait imaginer qu'il puisse être possible d'avoir un mode avancé avec des modifications de variables avec du code HTML, du CSS. Je regrette aussi que les descriptions sur les devis et les factures prennent toute la largeur de la page, alors que cela rend ça beaucoup moins lisible. La justification est aussi obligatoire, alors que la justification rend le texte beaucoup moins facile à lire. Cela est pour moi un point vraiment difficile dans l'adoption et l'utilisation de Pennylane au quotidien. Nous venons de migrer depuis Sellsy et mes équipes demandent déjà à revenir en arrière. La modification de la typographie ou au moins la possibilité d'avoir des typographies système me semble être un basique. Aussi, je regrette que l'enregistrement des produits soit obligatoire, alors que nous proposons des prestations qui sont quasi systématiquement sur mesure et que cela risque donc de créer une inflation de produits qui auront très peu de points de différence. Je préférerais qu'on me donne la possibilité d'enregistrer un produit si c'est nécessaire, afin d'avoir des modèles, mais pas d'enregistrer par défaut tous les produits. J'espère que vous pourrez faire le nécessaire pour modifier l'apparence, le fonctionnement et donner davantage de liberté aux utilisateurs de la partie facturation/devis/vente. À très bientôt !
