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Mélanie_Loison
Écho naissant
Écho naissantJustificatifs Carte Pennylane
Bonjour à tous,
Avez vous remarquer une nouveauté Pennylane ?
Vos justificatifs de CB Pennylane partent désormais en validation alors qu'avant ils arrivaient dans les factures a saisir
Si la dépense est effectuée en CB (et donc actée) pourquoi passer par une validation ?
La validation de NDF c'est normal mais la je me retrouves avec une comptabilité déséquilibrée et des charges manquantes car je ne peux même pas valider les dépenses en tant que comptable
Ne pensez vous pas qu'il faudrait revenir au système d'avant qui fonctionnait parfaitement ?
Merci d'avance pour votre aide
16 Réponses
- Angélique_
Pennylaneur
Bonjour Mélanie_Loison
Si vous ajoutez un justificatif directement sur une transaction Carte/Compte Pro, il s’agit d’un rapprochement sur une dépense déjà payée : ça ne devrait pas partir dans un circuit de validation. Le chemin normal est “Compte Pro → Transactions réalisées → ouvrir la transaction → + Ajouter maintenant”.
En revanche, si le justificatif a été soumis comme facture/NDF (donc via un circuit), il peut rester “À valider” et ne pas remonter en compta tant que ce n’est pas approuvé. Dans ce cas, seuls un Admin ou un Comptable interne peut valider à la place / passer outre l’ordre d’approbation.
Mélanie_LoisonBonjour Angélique,
Merci pour votre réponse
Non je vous confirme que ça ne devrait pas mais que suite a une évolution de Pennylane c'est le cas désormais
Effectivement je suis complètement d'accord que dans le cadre d'une NDF il est normal que ça passe en validation
Dans le cadre d'une CB nous sommes également d'accord que la dépense a forcément été validée en amont et que désarmais il me manque une charge en face
Je suis en clôture mensuelle et la je vais etre bloquée alors que ma collègue a bien justifier de sa dépense
Et il n'y a que le dirigeant qui peux valider, en temps que comptable je ne le peux pas
Belle journée- Angélique_
Bonjour Mélanie_Loison
Si vous rencontrez à nouveau ce problème, je vous invite à contacter le support, accessible depuis votre espace Pennylane via le bouton Aide & Support > Nous contacter.
Ils pourront regarder plus en détails l’origine du problème
ChannelsPremière note
Bonjour
Je confirme, cela apparait comme
Je suis dirigeant / admin et je vois pas ou valider cette facture.
- Mélanie_Loison
Bonjour,
oui c'est exactement ça
c'est bloquant comme situation
- Angélique_
Bonjour Mélanie_Loison
Je n'ai pas vu d'autres réactions sur le sujet que la votre d'où le fait que je penchais pour un problème individuel.
Si ce n'est pas le cas, nous avons besoin de la communauté :
Je vous invite à ajouter cette recommandation dans la “Liste d’idées” du Forum. Cette liste vous permet de faire des suggestions aux équipes Pennylane, qui seront priorisées en fonction des votes des autres utilisateurs. Vous avez donc également la possibilité d’y voter pour les fonctionnalités suggérées par d’autres utilisateurs
- Mélanie_Loison
Angélique
si il y a une réponse de Channels juste au dessus qui rencontre le meme soucis ...
ce n'est pas un problème individuel et c'est un problème qui va impacté du monde
je ne sais pas comment on ajoute dans la liste d'idées mais ça fait 10 jours que j'ai remonté au support rien ne bouges c'est très frustrant
MaylisBonjour Angélique_ ,
Je rencontre le même problème et j'ai remonté le point au support hier. C'est très problématique car j'ai des comptes à remonter en début de mois et je ne peux pas mettre à jour la comptabilité car toutes les écritures liées à des factures "non validées" sont bloquées.
S'il faut réagir autre part pour remonter le problème, n'hésitez pas à me le dire.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
- Mélanie_Loison
Merci Maylis
Je crois deja que le like sur mon post montre l'intérêt sur le sujet
Ravie de savoir que je ne suis pas seule dans cette situation plus que compliquée
cela fait 10 jours que je l'ai découvert et rien ne bouges :(
- Maylis
Mélanie_Loison J'ai publié la recommandation dans la liste d'idées, j'attends que ce soit accepté et je partagerai le lien ici
- Mélanie_Loison
Ah merci beaucoup Maylis c'est adorable
- Maylis
A toutes fins utiles, je mets le lien de la recommandation dans la liste d'idées liée à ce sujet, ici :
https://community.pennylane.com/idea/idee-saisie/justificatifs-carte-pennylane---retirer-lobligation-de-validation-des-factures-p/37524
- Angélique_
Bonjour Mélanie_Loison
Il faut poster l'idée dans l'onglet Idées :
https://community.pennylane.com/category/idee-comptabilite/ideas/idee-saisie
