Forum Discussion
Mathieu_LUCHETTA
Écho naissant
Écho naissantIntégration Shopify-Pennylane
Bonjour,
L’aide Pennyalne indique “Les commandes Shopify de la veille sont récupérées tous les matins et sont comptabilisées dans le journal des ventes à la fréquence définie dans les paramètres (Journalier, Hebdomadaire, Mensuel).” Je ne vois pas où l’on peut modifier la fréquence? Quelqu’un l’a-t-il réalisé?
Merci
Mathieu LUCHETTA
Bonjour Mathieu,
Shopify a mis à jour la configuration de l’intégration, nous allons bientôt actualiser l’article à ce sujet. En effet, il n’est plus d’actualité. Au niveau de la fréquence, normalement les remontées sont bien mensuelles.
J’espère avoir répondu à votre question,😊
Belle journée à vous.
6 Réponses
- Marie-Sarah
Pennylaneur
Bonjour Mathieu,
Shopify a mis à jour la configuration de l’intégration, nous allons bientôt actualiser l’article à ce sujet. En effet, il n’est plus d’actualité. Au niveau de la fréquence, normalement les remontées sont bien mensuelles.
J’espère avoir répondu à votre question,😊
Belle journée à vous.
Emilie_CRETINPremière note
Bonjour,
Je poste un message sur le forum car je n’ai pas le bouton d’accès au chat lorsque je suis dans PENNYLANE.Nous avons un nouveau client qui utilise shopify et nous avons essayé de connecter la boutique à PENNYLANE mais nous sommes restreints dans le paramétrage.
Il semblerait que ce soit limité à une écriture par mois. Est-ce que SHOPIFY dispose bien des certificats permettant la centralisation en cas de contrôle fiscal ?
Peut-on paramétrer un import des écritures distinct sur les clients B2B et sur les clients B2C car c’est important pour notre client de le distinguer dans sa comptabilité ?
Les factures clients B2B doivent être comptabilisées individuellement pour avoir un suivi précis des créances clients, alors que les factures clients B2C pourraient éventuellement être centralisées
Je vous remercie pour votre retour.
Bien cordialement,
Emilie Cretin
Nicolas_ReboursBonjour,
Je poste aussi mon message sur le forum car le chat Pennylane ne s’affiche pas.
Je ne peux intégrer mon ma boutique shopify sur Pennylane, je reçois ce message d’erreur: “
Cette application doit être examinée par Shopify avant de pouvoir être installée. Contactez le développeur de l'application pour plus d'informations sur cette application.”Pouvez-vous m’indiquer la démarche à suivre.
En attente de votre retour.
Cordialement,
Nicolas Rebours
- Benjamin_Farrudja
Parolier novice
Je préconiserais l’utilisation d’erplain pour faire le pont entre Shopify et Pennylane… ça permet entre autre de générer des factures pour chaque vente contrairement à l’intégration directe avec Pennylane. De plus, la synchro est quasi instantanée et non plus mensuelle.
https://help.pennylane.com/fr/articles/18695-connecter-erplain
Michel90Bonjour,
Nous avons connecté le Shopify d'un client à Pennylane par l'API proposée par Shopify.
Les écritures comptables remontent mais pas les factures.
Que doit-on faire ?- Angélique_
Bonjour Michel90
Sur Pennylane, l'intégration e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop) ne récupère pas des « factures » déjà existantes côté Shopify : elle importe les commandes de la boutique, puis génère les factures correspondantes directement dans Pennylane. Les écritures comptables / le chiffre d'affaires proviennent de ces commandes, ce qui explique qu'elles puissent remonter alors que les factures n'apparaissent pas.
La création des factures à partir des commandes dépend d'un paramètre de synchronisation dédié (« Convertir les commandes clients »). Tant que ce réglage n'est pas activé — ou tant que l'éditeur de facturation n'est pas entièrement configuré — les commandes et les écritures peuvent se synchroniser sans qu'aucune facture ne soit créée. Ce paramètre s'accompagne d'options : date de début de conversion, statut de la facture (brouillon ou validée) et moment de génération (à la création, à la finalisation ou au paiement de la commande).
Par ailleurs, la connexion documentée et prise en charge passe par Paramètres entreprise > Connectivité > Intégrations (boutiques e-commerce, désormais via la marketplace Chift), où sont configurées ces préférences de synchronisation. Une connexion réalisée uniquement via l'API native de Shopify, en dehors de ce parcours, ne déclenche pas la conversion des commandes en factures de Pennylane. À noter : les sources internes décrivent une intégration Shopify native, tandis que le Centre d'aide indique une connexion via Chift — il est utile de vérifier quel canal de connexion est réellement utilisé pour ce client.
