Forum Discussion
Mathieu_LUCHETTA
Écho naissant
Écho naissantIntégration Shopify-Pennylane
Bonjour, L’aide Pennyalne indique “Les commandes Shopify de la veille sont récupérées tous les matins et sont comptabilisées dans le journal des ventes à la fréquence définie dans les paramètres ...
Bonjour Mathieu,
Shopify a mis à jour la configuration de l’intégration, nous allons bientôt actualiser l’article à ce sujet. En effet, il n’est plus d’actualité. Au niveau de la fréquence, normalement les remontées sont bien mensuelles.
J’espère avoir répondu à votre question,😊
Belle journée à vous.
Michel90
Première note
Première noteBonjour,
Nous avons connecté le Shopify d'un client à Pennylane par l'API proposée par Shopify.
Les écritures comptables remontent mais pas les factures.
Que doit-on faire ?
Angélique_
Pennylaneur
PennylaneurBonjour Michel90
Sur Pennylane, l'intégration e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop) ne récupère pas des « factures » déjà existantes côté Shopify : elle importe les commandes de la boutique, puis génère les factures correspondantes directement dans Pennylane. Les écritures comptables / le chiffre d'affaires proviennent de ces commandes, ce qui explique qu'elles puissent remonter alors que les factures n'apparaissent pas.
La création des factures à partir des commandes dépend d'un paramètre de synchronisation dédié (« Convertir les commandes clients »). Tant que ce réglage n'est pas activé — ou tant que l'éditeur de facturation n'est pas entièrement configuré — les commandes et les écritures peuvent se synchroniser sans qu'aucune facture ne soit créée. Ce paramètre s'accompagne d'options : date de début de conversion, statut de la facture (brouillon ou validée) et moment de génération (à la création, à la finalisation ou au paiement de la commande).
Par ailleurs, la connexion documentée et prise en charge passe par Paramètres entreprise > Connectivité > Intégrations (boutiques e-commerce, désormais via la marketplace Chift), où sont configurées ces préférences de synchronisation. Une connexion réalisée uniquement via l'API native de Shopify, en dehors de ce parcours, ne déclenche pas la conversion des commandes en factures de Pennylane. À noter : les sources internes décrivent une intégration Shopify native, tandis que le Centre d'aide indique une connexion via Chift — il est utile de vérifier quel canal de connexion est réellement utilisé pour ce client.
