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mehdib
Écho naissant
Écho naissantAjout des billing_subscriptions aux endpoints changelog
Bonjour,
Nous développons une intégration critique entre Pennylane et Salesforce qui nécessite de suivre les modifications des abonnements (billing_subscriptions) en temps réel.
Cas d'usage :
Synchronisation automatique des abonnements entre Pennylane et Salesforce
Mise à jour des données clients lors de modifications d'abonnements
Automatisation des processus commerciaux basés sur les changements d'abonnements
Problème actuel :
Les billing_subscriptions ne sont pas disponibles dans les endpoints changelog, ce qui nous oblige à faire du polling régulier sur l'API, impactant les performances.
Impact :
Cette fonctionnalité est critique pour notre intégration et permettrait une synchronisation efficace en temps réel.
Bonjour mehdib
À ce jour, les objets billing_subscriptions ne sont effectivement pas exposés dans les endpoints de type changelog.
La bonne nouvelle, c'est que l'API Salesforce/PL est en cours de développement et sera disponible d'ici ces prochains mois.
7 Réponses
François_BerthoumieuParolier novice
Bonjour,
En fait , Salesforce (ou autre) n'est pas en mesure d'éditer de factures
il est donc nécessaire d'envoyer à Pennylane les éléments de la facture (chaque ligne avec le HT et la TVA) pour pouvoir l'éditer avec Pennyane
Donc la situation de TVA du client doit être gérée en amont
Il serait plus facile d'envoyer le HT et laisser Pennylane, en fonction du client, déterminer s'il y a TVA ou non
C'est une situation que nous avons connu et nous avons développé une "moulinette" entre Salesforce et Pennylane pour envoyer le HT et la TVA (quand cela est nécessaire) et pouvoir faire les factures avec Pennylane
Cela n'est peut être plus vrai maintenant
CharlyFIPremière note
Bonjour François,
J'utilise aussi depuis quelques semaines le connecteur Pennylane x Salesforce et je me suis heurté à énormément de questions dont la TVA.
La documentation est quasi inexistante sur les workflows et les mécanismes du connecteur, ce qui est très regrettable.
De mon expérience, Pennylane ne descend aucunement la TVA de Salesforce (ligne à ligne depuis les produits d'opportunité). Il est seulement possible de mettre une TVA par défaut pour toutes les factures ou bien d'utiliser la TVA du client PL mais impossible par exemple d'automatiser une facture où il y aurait un service exempté de TVA.
Après exploration du sujet, Salesforce ne gère pas la TVA non plus en standard, ce qui pourrait justifier pourquoi Pennylane n'a pas prévu de mapping. La TVA par ligne reste un point obligatoire pour pouvoir faire une facture. Un mapping vers un champ custom serait donc plus qu'apprécié.
Je reste curieux de savoir comment vous avez géré cela.
Merci.
- François_Berthoumieu
Bonjour,
Comment gérez-vous dans ce cas, la TVA applicable ?
En effet, la TVA applicable dépend du clients
Or dans Pennylane, la TVA s'applique sur chaque ligne de produit
Il faut donc penser, sur Salesforces à ajouter un module qui affecte la TVA , sinon il faut retoucher chaque facture "à la main"
- Angélique_
Pennylaneur
Bonjour François_Berthoumieu
L'interface n'étant encore pas présente, difficile d'imagine, mais pourquoi une intégration qui permet de récupérer le détail de TVA ligne à ligne? Salesforce sait faire du ligne à ligne.
mehdibMerci! Pouvez-vous me donner + d'explications sur l'API Salesforce/PL ?
- Angélique_
Bonjour mehdib
Depuis Salesforce, vous pouvez :
• créer des factures Pennylane (brouillon ou finalisées) en convertissant vos devis en 1 clic [
• créer des abonnements Pennylane depuis un devis Salesforce
• alimenter automatiquement le catalogue clients dans Pennylane lors de la création des factures
• retrouver les factures Pennylane et leur statut de paiement directement dans Salesforce
- Angélique_
Bonjour mehdib
À ce jour, les objets billing_subscriptions ne sont effectivement pas exposés dans les endpoints de type changelog.
La bonne nouvelle, c'est que l'API Salesforce/PL est en cours de développement et sera disponible d'ici ces prochains mois.
