choix de la plateforme

Question

Bonjour, j'ai choisi et signé un mandat avec mon comptable pour la plateforme pennylane courant mai 2026. Lorsque je me connecte sur mon compte pennylane, j'ai un message qui me dit que je suis à jour pour la facturation électronique.Par contre, lorsque je vais sur le site du gouvernement pour l'annuaire de la facturation électronique, mon entreprise apparaît comme n'ayant pas choisi de plateforme.De ce fait, mes fournisseurs me relancent pour avoir mon identifiant d'adressage.Que dois-je faire pour que mon entreprise apparaissent comme ayant une plateforme?

angélique_ · Accepted Answer

Bonjour Porteuse_dePains​&nbsp;
Le message « à jour » affiché par Pennylane confirme que le mandat est signé et qu'une plateforme agréée est rattachée à l'entreprise, mais cela ne signifie pas que l'inscription est déjà visible dans l'annuaire officiel (PPF) consulté par le gouvernement et par les fournisseurs.Lorsqu'un mandat désignant Pennylane comme plateforme agréée est signé, une date d'effet s'applique avant que l'adresse ne devienne active dans l'annuaire :• &nbsp; Pour une première inscription, le délai par défaut est de J+3 (jours calendaires).• &nbsp; Pour une portabilité entrante (l'entreprise était déjà rattachée à une autre plateforme agréée), le délai est d'environ 8 jours ouvrés, le temps que l'ancienne plateforme confirme ou conteste le transfert.
On est bien hors délai, pourriez vous faire un ticket au support sur cette demande?

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