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quentin18
Première note
Première noteArchivage par le client des factures traitées par le cabinet
Bonjour,
Nous avons activé le paramétrage "Figer la comptabilité associée aux factures traitées" afin d'éviter toute modification de la part des clients cependant cela ne limite pas l'accès à l'archivage.
Le client a archivé une centaine de factures que nous avions traitées car il pensait qu'archiver permettait de mettre les justificatifs de côté.
Une correction est-elle prévue ? Et le cas échéant existe-t-il- il une solution alternative ?
Bonjour quentin18
l'archivage n'est pas une suppression. Les factures archivées restent stockées avec le statut « Archivée » et peuvent être restaurées, facture par facture (bouton « Restaurer les factures ») ou en masse via Paramètres > Informations entreprise > onglet Actions > section « Archivage ou restauration multiple », en indiquant la période concernée. Cela permet de récupérer la centaine de factures archivées par erreur.
Dans le paramétrage, vous pourrez bloqué par contre une facture traitée qu'elle ne soit plus supprimée par le client.
2 Réponses
- Angélique_
Pennylaneur
Bonjour quentin18
l'archivage n'est pas une suppression. Les factures archivées restent stockées avec le statut « Archivée » et peuvent être restaurées, facture par facture (bouton « Restaurer les factures ») ou en masse via Paramètres > Informations entreprise > onglet Actions > section « Archivage ou restauration multiple », en indiquant la période concernée. Cela permet de récupérer la centaine de factures archivées par erreur.
Dans le paramétrage, vous pourrez bloqué par contre une facture traitée qu'elle ne soit plus supprimée par le client.
quentin18Bonjour Angélique_
Merci pour votre retour.
En effet nous pouvons récupérer les factures archivées par mon client en revanche les écritures que nous avons validées sont également supprimées donc nous allons devoir traiter ces pièces à nouveau sachant qu'au milieu des factures archivées par le client que nous allons remonter il y a également les factures archivées par les collaborateurs donc nous devrons les traiter une par une.Comment activer ce paramétrage pour empêcher le client de pouvoir archiver une facture traitée par le cabinet ?
Cordialement.
