Facturation Electronique modèle de mails
Bonjour à tous, A l'image du paramétrage des envois de mails, concernant des factures classiques, que nous pouvons paramétrer dont nous pouvons nous-mêmes créer un masque de saisie. Est-il prévue la même chose pour la partie facturation Electronique? car pour l'instant nous devons copier/coller le message dans le corps du mail à chaque fois.... Cela serait vraiment un plus. Merci pour vos retours ou astuces !!! Cdlt. MichaelRépondu124Vues3j'aime5Commentaires
PA PENNYLANE : comment gérer les balises clients ?
Bonjour, Nous avons désigné comme PA Pennylane pour toutes nos sociétés. Une de nos particularités est de traiter avec beaucoup de clients grands comptes. La problématique est qu'ils nous demandent de compléter impérativement des balises avec des données/identifiants spécifiques propres à chaque client. A ce stade, certains clients nous demandent de saisir les balises BT-12, BT-19, BT-10, BG-15. Dans PL, nous ne pouvons compléter que l'adresse de livraison qui correspond à la balise BG-15 à priori dans la fiche client. Qu'en est-il pour les autres balises ? Une évolution est-elle envisagée ? PL doit prendre au sérieux ce sujet dans la mesure où beaucoup de grands comptes les imposent et refusent catégoriquement de traiter les factures si elles ne comportent pas ces balises. Aussi, il serait pertinent de prévoir un guide avec les correspondances entre les balises et les rubriques dans PL. Je vous remercie par avance pour votre retour. Sébastien.Répondu1,2 kVues6j'aime24Commentaires
Désignation PA : comment gérer les entreprises multi-établissements (SIREN/SIRET) ?
Bonjour, Nous avons désigné Pennylane comme Partenaire Agréé (PA) en utilisant la fonctionnalité de désignation groupée pour plusieurs dossiers. Certains de ces dossiers concernent des entreprises disposant d’un même SIREN avec plusieurs établissements (plusieurs SIRET). Or, lors de la procédure de désignation, aucune étape ne nous a permis de sélectionner les établissements concernés ni de choisir entre l’option SIREN unique et l’option SIREN/SIRET avec adresses individualisées par établissement. Dans ce contexte : Comment s’assurer que la désignation a bien été effectuée au niveau des SIRET et non uniquement au niveau du SIREN ? Existe-t-il une action complémentaire à réaliser pour individualiser les adresses de réception par établissement lorsqu’un SIREN comporte plusieurs SIRET ? Si aucune sélection n’a été proposée lors de la désignation groupée, quel est le comportement par défaut appliqué par Pennylane ? Merci pour vos éclaircissements.Répondu690Vues2j'aime19CommentairesSpécificités facturation producteurs d'énergie
Bonjour, Dans le cadre de la réforme de la facturation électronique, les sociétés productrices d'énergie seront également concernées par l'envoi de factures à de grands donneurs d'ordre tels qu'EDF. Au-delà de la présence obligatoire des numéros de contrat, ces clients imposent souvent que certaines informations figurent de manière structurée dans la facture. C'est notamment le cas des index de production ou de consommation utilisés pour déterminer les quantités facturées sur la période et qui doivent généralement être intégrés au niveau des lignes de facture. Pennylane a-t-il étudié ce cas d'usage, ou prévoit-il de le prendre en compte dans les évolutions liées à la facturation électronique ? Ce besoin concerne de nombreuses sociétés du secteur des énergies, notamment dans le photovoltaïque, et risque donc de toucher rapidement un nombre important de clients Pennylane. Plus largement, la possibilité d'ajouter des informations métiers structurées au niveau des lignes de facturation me paraît essentielle pour répondre aux exigences de certains grands comptes. Je vous remercie par avance pour vos retours. Sébastien.Répondu29Vues0j'aime1Commentaire
Transmission facture électronique
Bonjour, un client établit des factures via le module gestion de Pennylane. Il transmet ses factures électroniquement dès qu'il en a la possibilité. Toutefois, certaines factures ne semblent pas arriver à destination du client sur sa PA bien que l'adresse électronique soit bien renseignée. Auriez-vous des explications ? Merci par avance pour votre retourRépondu47Vues0j'aime1Commentaire
Code Routage facture électronique
Bonjour, J'ai un client pour qui je travaille et qui a plusieurs services dans sa société. il m'a envoyé un mail disant ceci : Dans le cadre de l’obligation règlementaire de réception de vos factures sous format électronique à compter du 1 er septembre, il vous sera nécessaire de renseigner le code de routage (BT10) de votre interlocuteur au sein de l'entreprise. Le problème c'est que dans les fiches clients clients sur Pennylane, il n'y a pas de case BT à remplir, comme pour SIREN par exemple. De ce fait, il me sera impossible de lui envoyer une facture directement sur sa PA car je n'aurai pas ce code de routage (BT10). Avez-vous prévu de créer cette case dans les fiche clients ? Cordialement, SamuelRépondu669Vues2j'aime4Commentaires
PLATEFORME AGREE
Bonjour, Au niveau de la partie gestion, quand les factures électroniques arrivent en boite de réception ce serait bien que l'on est une étape entre "boite de réception" et le passage en "payée". Actuellement, si le client est ok avec une facture reçue il n'a rien à faire sauf que si il retourne quelques temps plus tard dans les achats la facture qu'il a déjà validée auparavant reste en boite de réception et il peut ne pas souvenir de l'avoir déjà regardé et donc la regarder de nouveau ce qui occasionne une perte de temps. Ce serait bien d'avoir un colonne du style "Facture validée" avec une validation du client comme ça il sait où il en est. Egalement, nous avons des exemples de facture pour lesquelles l'échéance est au 30/09/2026 et la facture ne bascule pas dans la colonne "à payer". Je ne trouve pas comment la basculer ? Enfin savez-vous s'il y a un délai pour refuser la facture ? MerciRépondu102Vues5j'aime3Commentaires
