PennylaneConnect / Salesforce : statut non actualisé, erreur 403 Cloudflare
Bonjour, Je teste le connecteur officiel PennylaneConnect entre Salesforce et Pennylane, dans des environnements sandbox. La création d’une facture finalisée depuis Salesforce fonctionne correctement. En revanche, les changements de statut effectués ensuite dans Pennylane ne sont pas répercutés dans Salesforce. Test réalisé Je crée une facture depuis Salesforce en sélectionnant Finalisée. La facture apparaît dans Pennylane au statut À venir. Salesforce affiche le bon numéro de facture et le statut À encaisser. Dans Pennylane, je passe manuellement la facture au statut Encaissée. Dans Salesforce, j’utilise l’action Actualiser, puis je recharge la page. Le statut reste À encaisser. Le sens Salesforce → Pennylane fonctionne donc pour la création. La mise à jour du statut dans le sens Pennylane → Salesforce ne fonctionne pas dans ce test. Diagnostic obtenu Les journaux Salesforce montrent que l’action InvoiceUtility.refreshInvoice appelle : GET https://connect.pennylane.com/api/invoices/{id}/hard-refresh Cet appel reçoit : HTTP 403 Forbidden Une réponse HTML, au lieu des données attendues Une page de vérification Cloudflare « Just a moment… » Les autres appels répondent HTTP 200. La vérification de connexion renvoie isSetupWorking: true et isInvoicingSetupWorking: true. Cependant, la consultation des factures renvoie toujours status: "VALIDATED" et payment_status: "DUE". Version installée PennylaneConnect 3.2 — June 2026, package Salesforce non géré. Ma demande Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce blocage Cloudflare sur l’actualisation des factures ? Existe-t-il une correction ou une version plus récente du connecteur ? Je souhaite également connaître le mécanisme et le délai de remontée des statuts de paiement vers Salesforce. Le chatbot support me renvoie vers mon intégrateur. Or, mon intégrateur actuel ne maîtrise pas le fonctionnement technique de PennylaneConnect. J’ai besoin que ce diagnostic puisse être examiné par l’équipe technique Pennylane responsable du connecteur, notamment concernant le blocage sur connect.pennylane.com. Merci pour votre aide.
Integration Pennylane Connect - shopify
Bonjour, nous essayons de mettre en place l'intégration Pennylane Connect - Shopify, mais rencontrons plusieurs manquements remontée partielle des factures pennylane vers shopify Cette intégration déclenche la génération de la facture Pennylane correspondant à la commande shopify. Nous arrivons par ailleurs à faire remonter dans la majeure partie des cas la facture ainsi générée sur pennylane vers le backoffice shopify, au niveau de la commande correspondante. exemple : Cependant, pour certaines ventes cette facture pennylane ne remonte pas vers la commande shopify correspondante, pour une raison que nous ignorons. Exemple : =>Certains parmi vous ont ils réussi à obtenir cette remontée de manière systématique ? 2. Pas de rapprochement automatique des transactions stripe correspondantes/ suggestions de facture ? Nous essayons par ailleurs d'avoir un rapprochement automatique dans pennylane des transactions correspondant aux montants encaissés via ces ventes (principalement via stripe) avec les factures de vente correspondant dans pennylane. Mais aucune suggestion automatique nest proposée dans pennylane, ou alors de manière très rare et très partielle (pas de suggestion ou alors rare suggestion d'une seule facture parmi plusieurs dans le cas d'une transaction stripe shopify incluant les montants de plusieurs factures de vente shopify, pas de suggestion au niveau des commissions,...) . => Ya til quelquechose que nous avons raté dans les paramétrages de cette intégration ? merci pour vos lumières
