Pennylane -> Dolibarr
Bonjour à tous, Nous rencontrons un problème avec l'un de nos clients qui utilise Dolibarr. La synchronisation des factures de Dolibarr vers Pennylane fonctionne parfaitement. En revanche, la remontée des statuts de paiement ne fonctionne pas : les factures restent affichées comme impayées dans Dolibarr, alors que le rapprochement et la réconciliation ont bien été effectués dans Pennylane. Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Si oui, avez-vous trouvé une solution ou un contournement ? L'objectif est de centraliser l'ensemble du suivi comptable dans Pennylane, tout en conservant Dolibarr comme logiciel de facturation. Merci d'avance pour vos retours et vos éventuels conseils🙏 Bien cordialement
Rattacher un PDF à une transaction Shopify/PayPal sans facture
Bonjour, Nous automatisons le traitement de payouts Shopify Payments / PayPal. Cas concret : - une transaction bancaire Pennylane existe déjà, par exemple un virement PAYPAL EUROPE / MOTIF SHOPIFY ; - nous avons un PDF de payout Shopify qui justifie ce virement ; - ce PDF n’est pas une facture client et ne correspond pas à un client unique ; - il ne doit pas être importé comme customer_invoice, car Pennylane le transforme en facture/avoir client. Quelle est la méthode officielle Pennylane pour rattacher un justificatif PDF neutre à une transaction bancaire existante, sans créer de facture client, avoir client, facture fournisseur ou écriture commerciale ? Existe-t-il dans l’API publique une ressource ou un endpoint permettant de justifier directement une bank transaction / ledger entry avec un file_attachment_id ? Sinon, quel workflow Pennylane recommande-t-il pour les justificatifs de payouts Shopify agrégés ?Intégration Salesforce : Paramétrage des axes analytiques ?
Bonjour, nous sommes clients Pennylane depuis peu et nous utilisons Salesforce en CRM jusqu'à la signature des devis. Nous avons des champs personnalisés sur les produits (Salesforce) qui contiennent les axes analytiques dont nous avons besoin. Je suis passé plusieurs fois sur la documentation de l'intégration, je la trouve peu claire (aucun screenshot, aucune vidéo) et surtout je ne trouve rien sauf les basiques de l'intégration ni sur comment configurer l'analytique de ses produits pour les faire descendre dans Pennylane via un mapping ou autre. Est ce que certaines personnes ici l'ont déjà fait et pourrait me guider ? Je vous remercie d'avance.Integration Pennylane Connect - shopify
Bonjour, nous essayons de mettre en place l'intégration Pennylane Connect - Shopify, mais rencontrons plusieurs manquements remontée partielle des factures pennylane vers shopify Cette intégration déclenche la génération de la facture Pennylane correspondant à la commande shopify. Nous arrivons par ailleurs à faire remonter dans la majeure partie des cas la facture ainsi générée sur pennylane vers le backoffice shopify, au niveau de la commande correspondante. exemple : Cependant, pour certaines ventes cette facture pennylane ne remonte pas vers la commande shopify correspondante, pour une raison que nous ignorons. Exemple : =>Certains parmi vous ont ils réussi à obtenir cette remontée de manière systématique ? 2. Pas de rapprochement automatique des transactions stripe correspondantes/ suggestions de facture ? Nous essayons par ailleurs d'avoir un rapprochement automatique dans pennylane des transactions correspondant aux montants encaissés via ces ventes (principalement via stripe) avec les factures de vente correspondant dans pennylane. Mais aucune suggestion automatique nest proposée dans pennylane, ou alors de manière très rare et très partielle (pas de suggestion ou alors rare suggestion d'une seule facture parmi plusieurs dans le cas d'une transaction stripe shopify incluant les montants de plusieurs factures de vente shopify, pas de suggestion au niveau des commissions,...) . => Ya til quelquechose que nous avons raté dans les paramétrages de cette intégration ? merci pour vos lumières
