Changelog des fonctionnalités (du centre d'aide ?)
Bonjour, Je l'ai déjà remonté chez Pennylane par le passé. Je fais un post en ce sens ici car pas de thème relatif. Avec la taille de votre logiciel et sa profondeur, il est super important de tenir un changelog des modifications/évolutions ! Vous faites énormément d'ajustements et d'ajouts, etc. C'est top. Mais on ne peut pas suivre, on n'est pas au courant de ce qui se passe, des nouveautés. On tombe dessus et on doit chercher pour comprendre le pourquoi du comment. J'ai l'impression que vous mettez bien à jour les articles du centre d'aides régulièrement. Peut-être avoir un changelog du centre d'aide simplement, pour suivre les fonctionnalités modifiées et ajoutées. Cdlt,17Vues2j'aime1Commentaire
Compte bloqué avant sa création
Bonjour, Je suis inscrite sur Pennylane depuis 8 jours, mais mon inscription est bloquée à l'étape « Vérifier votre identité ». Le représentant légal ne peut pas être sélectionné et ma date de naissance est grisée. Je ne peux donc pas accéder à mon espace ni contacter le support par chat. Comment puis-je joindre un conseiller pour débloquer mon inscription ? Merci pour votre aide. MarieRépondu29Vues0j'aime3CommentairesAucune actualité sur l'interface gestion depuis le mois de mai ?
Bonjour, je m'étonne que PL n'est pas fait de communication sur l'évolution du produit sur l'interface gestion depuis le mois de mai, soit depuis 5 mois, sur les dernières sorties ainsi que sur les lancements à venir depuis le mois d'avril 2026. Les dernières actualités sur cette interface concernent toutes des webinaires qui traite exclusivement du compte pro PL. Serait-il possible d'avoir des nouvelles plus diversifié sur les évolutions à venir et celles livrées ?14Vues2j'aime1Commentaire
GESTION DES DROITS D'ACCES
Bonjour, A l'heure actuelle, il n'existe que quelques profils : collaborateurs / administrateurs / gestionnaire de facturation /... Une fois le profil affecté à un collaborateur, il n'est pas possible de modifier ces accès, en lui donnant des droits d'un autre profil, ou en restreignant certains droits. Il est primordial pour nous de personnaliser ces profils et les droits d'accès, car cela nous bloque dans la gestion. Exemple 1 : Un collaborateur peut avoir besoin de créer une lettre de mission , avec des annexes, sans avoir le statut d'administrateur ( beaucoup plus large ) pour autant. Exemple 2 : Pour avoir accès à la rentabilité des dossiers, un collaborateur doit être administrateur, mais cela lui ouvre le droit d'aller voir les temps de tout le monde. Alors que cela ne le concerne pas. Cependant, il doit avoir accès à la rentabilité pour son suivi. Exemple 3 : Seuls certains collaborateurs créent des modèles ( de plaquettes, de lettre de missions) , mais avec les droits il n'est pas possible de bloquer ces créations pour les autres collaborateurs. Une personnalisation des droits d'accès est plus nécessaire dans beaucoup de situations. Merci d'avance, Bonne journéeRépondu24Vues0j'aime3CommentairesArchivage documents Pennylane - valeur probante
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer si je peux dire à mes clients en plan collaboratif s'ils peuvent se débarasser de leurs justificatifs après les avoir stocké dans Pennylane ? J'ai cru comprendre à la Keynote que les plans payants permettaient d'avoir la valeur probante sur la GED mais je ne trouve pas cette information. Merci beaucoupRépondu282Vues4j'aime3Commentaires
Un plan basique de moins en moins utile
Bonjour à tous, J'utilise Pennylane, sur recommandation de mon expert-comptable depuis près de 2 ans et le compte Pro Swan depuis bientôt un an. Loin de moi l'idée de critiquer ce qui est proposé pour l'abonnement basique, mais je suis tout de même agacé par la succession de bridages dont cet abonnement est victime. Premier point : impossibilité de mettre en place des abonnements, à moins de passer en abonnement essentiel, Ce qui se faisait en quelques clics sur mon vieux Dolibarr n'est pas possible ici, Deuxième point : impossibilité d'intégrer un certificat numérique autre que celui proposé par Pennylane, via YouSign, et encore, de manière partielle, uniquement dans des abonnements plus coûteux. Afin d'authentifier mes documents j'ai acquis un certificat numérique de personne physique, auprès de Certigna. Malheureusement, il est impossible de l'intégrer pour signer mes devis et factures, La signature doit être ajoutée en dehors de Pennylane... Troisième point : impossibilité de mettre en place des paiements fractionnés automatiques, à moins de souscrire l'offre Premium, à 49€ HT par mois, Quatrième point en lien avec SWAN : impossible de proposer à mes clients un prélèvement SEPA, puisque SWAN n'est pas habilité pour proposer un ICS. En résumé, il convient de disposer d'un vrai compte Pro... Donc l'abonnement basique se résume à un service minimaliste, bridé. Cela est regrettable, et j'espère que Pennylane évoluera à ce niveau. Bonne journée à tous. WilfriedRépondu117Vues1j'aime2Commentaires
Sandbox - gestion multi-dossiers pour un groupe
Bonjour, Nous sommes un groupe avec plusieurs filiales, chacune ayant son dossier Pennylane. Les clients paient par carte via Stripe, un compte Stripe par filiale. Notre outil pousse déjà factures, avoirs, achats et règlements via l’API, et nous validons tout sur Sandbox avant la production. Problème : sur un dossier Sandbox, la connexion Stripe (mode test) est refusée, et l’ajout d’un compte bancaire manuel aussi. Impossible donc de vérifier en test comment Pennylane traite les encaissements Stripe. De plus, nous ne pouvons créer qu'un seul compte par sandbox, il est donc impossible de modéliser notre écosystème. Nous avons reconstruit le rapprochement via l’API en attendant, ça fonctionne, mais nous voulons savoir si c’est la bonne approche. Mes questions : Est-il possible d’activer la connexion Stripe sur un dossier Sandbox, avec un compte Stripe en mode test ? Peut-on avoir plusieurs dossiers Sandbox ou plusieurs sociétés dans une même sandbox (à privilégier) sur un même compte utilisateur ? Aujourd’hui je dois créer un utilisateur par Sandbox et me déconnecter/reconnecter pour passer de l’un à l’autre. Une société mère doit pouvoir consulter et gérer les dossiers de toutes ses filiales sans être le cabinet comptable. Quel est le modèle recommandé pour un groupe, et existe-t-il une clé d’API de niveau groupe plutôt qu’une clé par dossier ? À la création d’une nouvelle filiale, peut-on créer son dossier par l’API en reprenant les réglages d’un dossier existant (plan de comptes, catégories, règles de catégorisation) au lieu de tout ressaisir ?Répondu32Vues0j'aime1Commentaire
gestion des droits
Bonjour, Est-il possible de donner les droits à un collaborateur pour qu'il puisse gérer la gestion interne (lettres de mission, gestion des temps, gestion de la facturation et paramétrage de la GI) sans qu'il est accès à la comptabilité du cabinet ?Répondu280Vues2j'aime5Commentaires
Recherche l'accès pour ma comptable à mes factures sans souscrire un forfait supplémentaire
Bonjour à toute l’équipe et à la communauté Pennylane, Je rencontre un blocage sur mon espace de facturation électronique : l’option permettant d’ajouter mon expert-comptable ou son cabinet n’apparaît pas. Ma comptable ne peut donc pas consulter mes factures, ce qui pose un réel problème pour le suivi de ma comptabilité. La plateforme me propose de souscrire un forfait payant, mais je souhaite conserver l’offre gratuite. Mon besoin est simplement de permettre à ma comptable d’accéder à mes factures, sans avoir à payer un abonnement supplémentaire de mon côté, sachant qu’elle paie déjà son propre accès à Pennylane. Dans ces conditions, j’ai du mal à comprendre pourquoi un forfait supplémentaire serait nécessaire pour partager avec elle les documents dont elle a besoin. Dans le contexte de la facturation électronique obligatoire, cet accès me paraît essentiel pour pouvoir travailler normalement avec mon cabinet. Pourriez-vous m’aider à activer l’option permettant de rattacher ma comptable à mon espace, ou m’indiquer la marche à suivre pour lui donner accès sans souscrire de forfait payant ? Il y a peut-être une manipulation ou un rattachement à effectuer depuis son compte que je ne connais pas. Merci d’avance pour votre aide : une solution rapide à ce blocage me serait vraiment précieuse.Répondu49Vues0j'aime1CommentaireUne seule adresse mail pour plusieurs entreprises ? Impossible
Bonjour, J'ai 2 comptes Pennylane différents (2 entreprises) Lorsque je veux changer l'adresse mail de mon compte 2 pour mettre la même adresse mail que mon compte 1, ça me dit que ce n'est pas possible... Pourquoi cela ?Répondu58Vues1j'aime1Commentaire
Changelog des fonctionnalités (du centre d'aide ?)
Bonjour, Je l'ai déjà remonté chez Pennylane par le passé. Je fais un post en ce sens ici car pas de thème relatif. Avec la taille de votre logiciel et sa profondeur, il est super important de tenir un changelog des modifications/évolutions ! Vous faites énormément d'ajustements et d'ajouts, etc. C'est top. Mais on ne peut pas suivre, on n'est pas au courant de ce qui se passe, des nouveautés. On tombe dessus et on doit chercher pour comprendre le pourquoi du comment. J'ai l'impression que vous mettez bien à jour les articles du centre d'aides régulièrement. Peut-être avoir un changelog du centre d'aide simplement, pour suivre les fonctionnalités modifiées et ajoutées. Cdlt,Aucune actualité sur l'interface gestion depuis le mois de mai ?
Bonjour, je m'étonne que PL n'est pas fait de communication sur l'évolution du produit sur l'interface gestion depuis le mois de mai, soit depuis 5 mois, sur les dernières sorties ainsi que sur les lancements à venir depuis le mois d'avril 2026. Les dernières actualités sur cette interface concernent toutes des webinaires qui traite exclusivement du compte pro PL. Serait-il possible d'avoir des nouvelles plus diversifié sur les évolutions à venir et celles livrées ?
