Brenda_Diakite
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Re: Integration Pennylane Connect - shopify
Bonjour fcedolin, En ce qui concerne la remontée des factures, je vous invite à contacter le service support depuis le menu Aide & Support> Nous contacter. Ils pourront ainsi voir si quelque chose bloque du point de vue technique. Pareil, en ce qui concerne le rapprochement automatique. Je vous invite également à l'indiquer au service support, car il n'est pas habituel de n'avoir que de rares suggestions de rapprochement 😊20Vues0like0CommentaireRe: Rafraichissement données liaison excel
Bonjour Aurélia, Afin de vous aider au mieux, je vous invite à contacter le service support depuis le menu Aide & Support > Nous contacter 😊 Ils pourront ainsi voir avec vous si cela vient d'une manipulation particulière ou d'autre chose.27Vues0like0CommentaireRe: Devis personnalisés
Bonjour ManueDesignStudio, Je vous invite à faire cette demande, soit auprès de votre commercial (si vous en avez un), soit directement auprès du service support (depuis le bout Aide & Support > Nous contacter), afin qu'ils puissent vous mettre en relation avec le bon interlocuteur 😊46Vues0like0CommentaireRe: LIMITER LES ACCES
Bonjour JMALEGUE084253086, Non, pour l'heure il n'est pas possible de préciser cela au niveau des droits. Soit le collaborateur a accès aux factures de vente et aux devis, soit il n'y a pas accès. Cependant, cette demande de pouvoir personnaliser les rôles existe, et est actuellement étudier par les équipes de développement. Je vous invite à la suivre ici : Personnaliser les rôles et permissions des utilisateurs 😊14Vues0like0CommentaireRe: Feuillets liasse fiscale
Bonjour Wendy_OKOLI, Il n'est actuellement pas possible de réorganiser ou déplacer les feuillets dans une liasse fiscale sur notre plateforme. Je vous invite alors à ajouter cette recommandation dans la “Liste d’idées” du Forum. Cette liste vous permet de faire des suggestions aux équipes Pennylane, qui seront priorisées en fonction des votes des autres utilisateurs. Vous avez donc également la possibilité d’y voter pour les fonctionnalités suggérées par d’autres utilisateurs 😊29Vues0like0CommentaireRe: est ce que status.pennylane.com fonctionne ?
Bonjour Clément_ARC, Voici les informations que j'ai pu obtenir : Cette page a pour but de répertorier les incidents liés à l'état de santé des serveurs et du système du logiciel Pennylane. Elle permet donc de : • Consulter l'état actuel de la plateforme • Remonter dans l'historique des incidents • Voir le taux de disponibilité de la plateforme C'est l'outil officiel de monitoring de la disponibilité de Pennylane. Certainement que les incidents que vous citez n'ont pas de lien direct avec l'état des serveurs, d'où le fait qu'ils n'aient pas été répertoriés sur cette page 😊31Vues1like1CommentaireRe: FACTURES DEPOSEES SUR CHORUS
Bonjour JMALEGUE084253086, En effet, il s'agit d'un sujet identifié par les équipes Pennylane et sur lequel elles travaillent activement. En attendant, voici la solution à suivre : Dans cette situation, il faut modifier votre fichier avec le logiciel "adobe reader". Lorsque vous ouvrez le fichier avec adobe reader vous voyez en haut de fichier un bandeau bleu clair. Il faut alors "activer les fonctions de modification" avec le bouton qui se trouve dans ce bandeau . Vous devrez ensuite enregistrer les modifications ainsi apportées, et vous pourrez alors déposer votre fichier tout à fait normalement sur Chorus. Je vous invite à suivre son avancée au niveau de cette idée : Chorus pro : Format PDF recommandation importante 😊19Vues0like0Commentaire
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