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Clément_ARC

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Re: Préparer des paiements pour les factures hors zone euro
Bonjour, dans le menu en haut de cette page, sélectionner Idées > Banques et transactions. Lien direct : Idées Banques et transactions | Pennylane
il y a 4 jours Endroit Forum Compte Pro
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PL place mes factures importées par mail en statut "en attente"
Lorsque j'importe des factures dans PL par transfert de mail, l'outil me les imputent automatiquement en statut "en attente". Il me semble que c'est un comportement nouveau.
il y a 5 jours Endroit Forum Achats
Import de factures
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Re: Que signifie code d'erreur : 6.
Réponse du service client : Le code d’erreur : 6 » vient du module de sécurité de votre téléphone (via votre navigateur). Ce n’est pas bloquant pour l’accès au compte, mais cela empêche l’activation de la biométrie. Si d'autres utilisateurs sont dans ma situation, voici la recommandation, actuellement non présente dans la FAQ. Je vous propose ces vérifications pas à pas sur votre téléphone Android : Vérifier le navigateur utilisé Ouvrez à nouveau le lien d’activation dans Google Chrome (pas dans un autre navigateur, ni en navigation privée). Vérifiez dans les réglages de votre téléphone que Chrome est bien le navigateur par défaut. Vérifier les réglages de sécurité du téléphone Assurez‑vous d’avoir un verrouillage d’écran actif (code PIN, schéma ou mot de passe). Dans les paramètres de votre téléphone, vérifiez qu’au moins une empreinte digitale / un visage est bien enregistré et fonctionne normalement. Si besoin, supprimez puis recréez l’empreinte, puis réessayez l’activation. Vérifier les autorisations de Chrome Allez dans Paramètres > Applications > Chrome. Vérifiez que les autorisations liées à la sécurité (écran de verrouillage / biométrie, et éventuellement Caméra si vous utilisez la reconnaissance faciale) ne sont pas bloquées. Réinitialiser la session biométrique(si l’erreur persiste) Ouvrez Chrome et allez sur cette page : https://identity.swan.io/authenticator/clear (vous verrez « Session cleared »). Fermez l’onglet, puis ouvrez : https://identity.swan.io/logout/callback Fermez complètement Chrome, rouvrez‑le, puis relancez l’activation de la biométrie depuis le lien reçu. Si malgré tout l’erreur continue d’apparaître, je vous invite à revenir vers nous avec : le modèle exact du téléphone, la version d’Android, le navigateur utilisé (Chrome / autre) et sa version, Pour qu’on puisse analyser plus en détail côté Pennylane.
il y a 5 jours Endroit Forum Compte Pro
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Que signifie code d'erreur : 6.
A la suite d'un virement, l'application mobile PL me propose d'activer la signature d'un virement par biométrie. Utiliser l'empreint digitale ou le Face ID pour éviter de taper votre code d'accès à chaque fois. Cependant, lorsque je clique pour activer la fonctionnalité, je rencontre le message d'erreur suivant : Une erreur biométrique s'est produite. Code d'erreur : 6. Sans possibilité d'obtenir plus d'information. Qu'est ce que cela signifie t'il ?
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il y a 11 jours Endroit Forum Compte Pro
virements
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Re: Lancements à venir
Bonjour Brenda, ce lien m'est inaccessible (Cette page est introuvable). Peut-être, êtes-vous connecté ?
il y a 12 jours Endroit Compte Pennylane et paramètres
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Imputation de la TVA par PL à partir d'une règle de transaction
Il me semble rencontrer un dysfonctionnement de PL. J'ai créé des règles de transactions à partir du module transaction. Je configure un taux de TVA à 20%. Dans cet exemple sur un compte client. Je constate que l'écriture passée par PL à partir de cette règle est la suivante : Seul le montant HT est imputé dans le compte 411 (117 euros). En comptabilité de trésorerie, (avec une imputation compte 706/445), je pourrais comprendre, mais en comptabilité d'engagement, cela me semble anormal. Ce qui me semblerait cohérent. Une première écriture d'affectation en BQ1 des 140.40 € en compte 411, sans TVA. Une seconde écriture en RT, comptabilisation la TVA sur encaissement. Suis-je seul à trouver cette situation étrange ? Dois supprimer le taux de TVA sur toutes mes règles de transactions ?
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il y a 18 jours Endroit Forum Saisie
saisie et lettrage tva
Transactions et rapprochement
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Lancements à venir
Bonjour Brenda_Diakite Il y a quelques semaines, il était possible de voir un Notion des prochains lancement produits en interface Gestion et en interface Comptable. Je pense notamment à cette page : https://scribetech.notion.site/Pennylane-Lancements-venir-b95b879a484f4821a14a9f01251c422b Elle s'affiche mais ne semble plus être public. Existe t'il un autre URL qui le remplace ?
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il y a 19 jours Endroit Compte Pennylane et paramètres
compte
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Re: couleur
Une idée a été postée en ce sens en octobre 2023 : [Gestion] Tableau de suivi des dossiers : https://community.pennylane.com/idea/idee-gestion-interne/gestion-tableau-de-suivi-des-dossiers/13536/comments/13542
il y a 1 mois Endroit Forum Paramètres
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Lien vers help.PL.com à la suite d'une implémentation d'une idée
Bonjour Brenda_Diakite Serait-il possible d'avoir un lien vers la FAQ permettant de comprendre comment une idée est implémenté sur PL ? Je pense particulièrement à cette idée Possibilité de créer autant de comptes auxiliaires que souhaité pour laquelle hormis une information d'un déploiement est en cours, il n'existe pas d'autres informations. Ou alors l'on doit chercher nous-mêmes. Les commentaires étant clos, il n'est pas possible d'en apprendre davantage sur la transformation de cette idée.
Répondu
il y a 3 mois Endroit Forum Paramètres
Connectivité
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Re: Importer des devis à partir d'Henrri
Bonjour Zolrua, vous pouvez voter pour cette idée pour faire avancer cette idée que plusieurs utilisateurs appels au développement : Importer des devis en masse | Pennylane
il y a 4 mois Endroit Forum Connectivité
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