Forum Discussion
nrouelle
Première note
il y a 1 moisEnvoi de facture électronique
Bonjour, J'ai un abonnement collaboratif. J'ai activé la transmission de facture électronique et j'ai renseigné l'adresse de mon client (qui est reconnu à partir du SIREN) Cependant, quand je veux ...
- il y a 1 mois
Bonjour nrouelle
Le fait d'avoir activé l'envoi de factures électroniques pour votre entreprise et d'avoir un client dont l'adresse est reconnue via son SIREN dans l'annuaire ne suffit pas à faire apparaître le bouton "Envoyer électroniquement". Le code de facturation de Pennylane n'affiche cette option que si, en plus de l'activation côté émetteur, le client concerné (le "tiers") passe lui-même tous les contrôles d'éligibilité à la facturation électronique : son statut d'adresse PA doit être confirmé "supporté" (et non simplement "reconnu"), il doit être considéré comme effectivement soumis à l'obligation de facturation électronique, et sa plateforme agréée doit être jugée conforme.
Si l'un de ces contrôles échoue — par exemple si l'adresse trouvée via le SIREN n'est pas validée comme apte à recevoir ce type de facture, ou si le client n'est pas (encore) dans le périmètre jugé "assujetti" par Pennylane — alors seul le bouton "Envoyer" (email) reste disponible, même si l'envoi électronique est bien activé sur votre dossier.
Brenda_Diakite
Pennylaneur
il y a 17 joursBonjour Clément_ARC,
En effet, merci de votre message ! Cela a été déplacé dans paramètres > facturation client > facture électronique
Clément_ARC
Compositeur engagé
il y a 16 joursLa fonctionnalité semble ne pas y être présente également
- Brenda_Diakiteil y a 16 jours
Pennylaneur
Très curieux 🤔
Pouvez-vous contacter le service support à ce sujet ? Car là, je ne vois pas pourquoi vous n'y avez pas accès...
- Clément_ARCil y a 15 jours
Compositeur engagé
Je suis en clôture comptable, l'EC arrive lundi pour la révision.