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CLOCKTIME
Première note
Première noteFACTURE ELECTRONIQUE REFUSEE
OBJET : Facture électronique importée "Envoi bloqué – format non reconnu" alors qu'elle passe tous les validateurs officiels (F2026080121)
Bonjour,
Je vous contacte au sujet d'une facture client au format Factur-X que Pennylane refuse d'envoyer en facturation électronique.
1) LE PROBLÈME
Facture : F2026080121, émise le 06/08/2026
Vendeur : MAC2 (SIREN 838112662, TVA FR28838112662)
Client : MOBILIER FOR EVENT (SIREN 953933488, SIRET 95393348800017, TVA FR67953933488)
Montant : 165,00 € HT + 33,00 € de TVA (20 %) = 198,00 € TTC
Importée dans Pennylane le 13/10/2026 en soirée (deux fichiers testés, voir plus bas).
Pennylane affiche bien l'étiquette "Électronique" sur la facture, donc le XML est lu. Mais un bandeau orange apparaît :
"Envoi bloqué
Le format de ce fichier n'est pas reconnu pour la facturation électronique.
Archivez cette facture, puis importez une version corrigée."
Je n'ai trouvé nulle part dans votre documentation ce que ce message recouvre précisément, et il ne dit pas quelle règle est enfreinte.
2) CE QUE J'AI VÉRIFIÉ (la facture est conforme à toutes les règles officielles que j'ai pu exécuter)
Fichier généré par notre logiciel métier (développé sous WinDev 31.6 avec le moteur Factur-X de WinDev).
Profil : Factur-X EN 16931 (XMP fx:ConformanceLevel = "EN 16931", GuidelineSpecifiedDocumentContextParameter = urn:cen.eu:en16931:2017, BT-23 = S1, type de document 380).
Conteneur PDF : PDF/A-3B, polices incorporées, un seul fichier joint nommé "factur-x.xml" (AFRelationship = Alternative, type text/xml), métadonnées XMP présentes.
Résultats des contrôles :
- PDF/A-3b (veraPDF, via Mustang 2.26.0) : conforme, 22 045 assertions, 0 erreur.
- XML contre le schéma XSD Factur-X 1.09.2 (EN 16931) : valide.
- Schematron Factur-X 1.09.2 EN 16931 : 126 règles évaluées, 0 échec.
- Schematron officiel du CEN EN 16931 (CII), avec les règles de listes de codes BR-CL : 122 règles, 0 échec.
- Schematron français BR-FR Flux 2 CII, paquet FNFE-MPE V1.4.0 fix04 du 04/09/2026 : 73 règles, 0 échec, aussi bien en version "erreurs bloquantes" qu'en version "avertissements".
- SIREN et SIRET (clé de Luhn), clés de TVA, IBAN (modulo 97) : corrects. Totaux cohérents : 165,00 + 33,00 = 198,00.
Je peux vous transmettre le détail de ces contrôles. Je me suis assuré que mes outils détectent bien les erreurs (essais sur des copies volontairement cassées).
3) POINTS À SIGNALER
- Deux versions du même fichier ont été importées : une première à 20h14 (contenant une ligne supplémentaire à 0,00 €), puis une seconde à 20h19 sans cette ligne. Le refus est identique. Le fichier joint à ce message est celui de 20h19.
- La date d'émission (06/08/2026) est antérieure au 1er septembre 2026.
- Le PDF mentionne un règlement de 198 € le 07/08/2026 par virement, et Pennylane propose d'ailleurs un rapprochement bancaire de 198,00 € sur cette facture.
4) MES QUESTIONS
1. Quelle règle ou quel contrôle précis déclenche ce message "format non reconnu" ? Pouvez-vous me communiquer la valeur de schematron_validation_status de cette facture et, si elle est "invalide", la règle en échec ?
2. Quelle version du schematron et quel profil Factur-X Pennylane applique-t-il aux factures importées (Factur-X 1.0.7, 1.09, BR-FR v1.3 ou v1.4) ?
3. Une facture dont la date d'émission est antérieure au 1er septembre 2026 peut-elle être envoyée en facturation électronique ? Ce même message s'affiche-t-il dans ce cas ?
4. Ce message s'affiche-t-il aussi quand la cause n'est pas le format (par exemple client absent de l'annuaire des plateformes agréées, client non éligible, consentement ou droits d'envoi manquants) ?
5. Que dois-je corriger exactement dans le fichier pour que l'envoi soit possible ?
5) PIÈCES JOINTES
- Facture_F2026080121_20-19-11.pdf (le PDF Factur-X tel que généré et importé)
- factur-x_F2026080121.xml (le XML extrait du PDF)
- rapport_Mustang_2.26.0_brut.txt (rapport de validation)
- une capture d'écran du bandeau "Envoi bloqué"
Merci beaucoup de votre aide. Je reste disponible pour tout complément ou pour vous transmettre d'autres fichiers.
Cordialement,
Denis EHINGER
MAC2
Bonjour CLOCKTIME
Q1 — Quelle règle déclenche le blocage ?
D'après le code source de Pennylane, le message « Envoi bloqué — Le format de ce fichier n'est pas reconnu... » s'affiche exclusivement quand le statut interne de validation schématron de la facture vaut « invalide » (ce statut peut aussi valoir « en attente » ou « valide »). Ce statut invalide a deux origines possibles : (a) le fichier XML intégré n'a pas pu être extrait/lu par le moteur d'analyse de Pennylane au moment de l'import — cas typique d'une facture affichée comme « Électronique » (car une autre donnée a permis de détecter un format Factur-X) mais dont le contenu XML n'est en réalité pas exploitable par Pennylane ; (b) le XML a bien été extrait, mais le contrôle schématron exécuté par le service de validation interne de Pennylane a renvoyé un résultat non conforme. Point clé : pour les factures importées (par opposition à celles créées dans l'éditeur Pennylane), ce contrôle interne traite les avertissements comme des erreurs bloquantes, pas seulement les erreurs fatales. Un fichier peut donc passer tous les contrôles externes (qui ne remontent généralement que les erreurs strictes) tout en étant marqué invalide côté Pennylane si des avertissements y sont détectés. Le code accessible ne permet pas d'identifier la règle précise en échec pour cette facture spécifique.
Q2 — Version/profil du schematron appliqué.
Le contrôle n'est pas implémenté dans le code consulté : il est délégué à un service de validation interne dédié de la plateforme agréée Pennylane.
Q3 — Impact de la date d'émission (antérieure au 1er septembre 2026).
Rien dans la logique qui déclenche ce contrôle ou ce message ne fait référence à la date d'émission de la facture. Le statut de validation schématron et l'éligibilité à la facturation électronique sont calculés indépendamment de cette date. Une émission avant le 1er septembre 2026 n'est donc pas, d'après le code, une cause possible de ce blocage, et le message peut apparaître aussi bien avant qu'après cette date.
Q4 — Le message couvre-t-il d'autres causes (annuaire, éligibilité, consentement) ?
Non. D'après le code, ce message et le bouton « Archiver » associé sont déclenchés uniquement par le statut schématron invalide, combiné au fait que la société émettrice est éligible à l'émission électronique. Les autres causes citées (client absent de l'annuaire des plateformes agréées, client non éligible à la réception électronique, consentement/droits d'envoi manquants) sont gérées par des indicateurs d'éligibilité distincts et ne déclenchent pas ce même message « format non reconnu ».
Q5 — Que corriger dans le fichier ?Les sources disponibles ne permettent pas d'indiquer la règle Schematron précise en échec pour ce fichier : le détail des règles appliquées par le service de validation interne n'est documenté ni publiquement ni dans le code consulté. Ce qui est confirmé : la correction porte sur la conformité schématron telle qu'évaluée en interne par Pennylane (y compris d'éventuels avertissements que les validateurs externes ne bloquent pas), et non sur un critère d'éligibilité du destinataire ou de date d'émission.
1 Réponse
- Angélique_
Pennylaneur
Bonjour CLOCKTIME
Q1 — Quelle règle déclenche le blocage ?
D'après le code source de Pennylane, le message « Envoi bloqué — Le format de ce fichier n'est pas reconnu... » s'affiche exclusivement quand le statut interne de validation schématron de la facture vaut « invalide » (ce statut peut aussi valoir « en attente » ou « valide »). Ce statut invalide a deux origines possibles : (a) le fichier XML intégré n'a pas pu être extrait/lu par le moteur d'analyse de Pennylane au moment de l'import — cas typique d'une facture affichée comme « Électronique » (car une autre donnée a permis de détecter un format Factur-X) mais dont le contenu XML n'est en réalité pas exploitable par Pennylane ; (b) le XML a bien été extrait, mais le contrôle schématron exécuté par le service de validation interne de Pennylane a renvoyé un résultat non conforme. Point clé : pour les factures importées (par opposition à celles créées dans l'éditeur Pennylane), ce contrôle interne traite les avertissements comme des erreurs bloquantes, pas seulement les erreurs fatales. Un fichier peut donc passer tous les contrôles externes (qui ne remontent généralement que les erreurs strictes) tout en étant marqué invalide côté Pennylane si des avertissements y sont détectés. Le code accessible ne permet pas d'identifier la règle précise en échec pour cette facture spécifique.
Q2 — Version/profil du schematron appliqué.
Le contrôle n'est pas implémenté dans le code consulté : il est délégué à un service de validation interne dédié de la plateforme agréée Pennylane.
Q3 — Impact de la date d'émission (antérieure au 1er septembre 2026).
Rien dans la logique qui déclenche ce contrôle ou ce message ne fait référence à la date d'émission de la facture. Le statut de validation schématron et l'éligibilité à la facturation électronique sont calculés indépendamment de cette date. Une émission avant le 1er septembre 2026 n'est donc pas, d'après le code, une cause possible de ce blocage, et le message peut apparaître aussi bien avant qu'après cette date.
Q4 — Le message couvre-t-il d'autres causes (annuaire, éligibilité, consentement) ?
Non. D'après le code, ce message et le bouton « Archiver » associé sont déclenchés uniquement par le statut schématron invalide, combiné au fait que la société émettrice est éligible à l'émission électronique. Les autres causes citées (client absent de l'annuaire des plateformes agréées, client non éligible à la réception électronique, consentement/droits d'envoi manquants) sont gérées par des indicateurs d'éligibilité distincts et ne déclenchent pas ce même message « format non reconnu ».
Q5 — Que corriger dans le fichier ?Les sources disponibles ne permettent pas d'indiquer la règle Schematron précise en échec pour ce fichier : le détail des règles appliquées par le service de validation interne n'est documenté ni publiquement ni dans le code consulté. Ce qui est confirmé : la correction porte sur la conformité schématron telle qu'évaluée en interne par Pennylane (y compris d'éventuels avertissements que les validateurs externes ne bloquent pas), et non sur un critère d'éligibilité du destinataire ou de date d'émission.
