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CecileF
Première note
Première noteTVA client dom tom
Bonjour, lorsqu'on saisit l'adresse d'un client qui se trouve dans les DOM TOM (TVA à 8.5%) la TVA dans la facture ne se met pas automatiquement à 8.5% (alors que si on saisit une adresse à l'étranger elle se met toute seule à zéro).
Quelqu'un a trouvé une solution (sinon c'est une suggestion que je vous fais, support pennylane !!)
Car cela fait plusieurs fois que je fais partir des factures avec des erreurs de TVA (j'y pense au moment de la fiche client mais parfois j'oublie quand je suis sur la facture)
merci !
Bonjour CecileF
Dans l’éditeur de factures Pennylane, l’application “automatique” des taux dépend surtout de l’adresse (pays) du client : pour pouvoir appliquer un taux “étranger”, l’adresse du client doit être dans le pays correspondant.
Or, pour les DOM, le pays reste “France” (ex. Martinique), et ce champ “pays” n’est pas paramétrable en “Martinique/DOM” nativement.Résultat : le taux 8,5% ne bascule pas automatiquement juste parce que l’adresse est dans un DOM (CP 97xxx), et il faut le gérer côté facture.
Cela dit, les taux spécifiques DOM/DOM‑TOM sont bien gérés/disponibles dans Pennylane (dont 8,5%, ainsi que 2,1% / 1,75% / 1,05%).
Concrètement, pour éviter les erreurs :
• sélectionner manuellement le bon taux sur la/les lignes de facture avant envoi comme vous le faites aujourd'hui ou surtout =>
• et surtout créer des produits/services “DOM” dans le catalogue avec le taux pré‑renseigné (8,5% par exemple) pour ne plus y penser à chaque facture.
1 Réponse
- Angélique_
Pennylaneur
Bonjour CecileF
Dans l’éditeur de factures Pennylane, l’application “automatique” des taux dépend surtout de l’adresse (pays) du client : pour pouvoir appliquer un taux “étranger”, l’adresse du client doit être dans le pays correspondant.
Or, pour les DOM, le pays reste “France” (ex. Martinique), et ce champ “pays” n’est pas paramétrable en “Martinique/DOM” nativement.Résultat : le taux 8,5% ne bascule pas automatiquement juste parce que l’adresse est dans un DOM (CP 97xxx), et il faut le gérer côté facture.
Cela dit, les taux spécifiques DOM/DOM‑TOM sont bien gérés/disponibles dans Pennylane (dont 8,5%, ainsi que 2,1% / 1,75% / 1,05%).
Concrètement, pour éviter les erreurs :
• sélectionner manuellement le bon taux sur la/les lignes de facture avant envoi comme vous le faites aujourd'hui ou surtout =>
• et surtout créer des produits/services “DOM” dans le catalogue avec le taux pré‑renseigné (8,5% par exemple) pour ne plus y penser à chaque facture.
