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ZDProd75
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il y a 2 jours
Répondu

Envoi facture electronique

Bonjour, J'ai une question concernant l'envoi des factures clients depuis Pennylane. J’ai finalisé ma première facture, mais pas encore envoyée. Lorsque j'envoie une facture électronique à un clie...
  • Avatar de Angélique_
    il y a 1 jour

    Bonjour ZDProd75​ 

    Toute nouvelle adresse e-mail saisie au moment de l'envoi d'une facture est automatiquement enregistrée sur la fiche client et proposée lors des prochains envois. Il n'est donc pas possible, selon cette documentation, de saisir une adresse « à usage unique » pour un envoi sans qu'elle soit sauvegardée sur la fiche — vous pouvez modifier/supprimer les destinataires avant chaque envoi, mais toute nouvelle adresse saisie reste enregistrée (Centre d'aide – Envoyer des factures et des devis). Par ailleurs, dans le cadre de la réforme de la facturation électronique, Pennylane requiert une adresse de facturation par destinataire, généralement déduite automatiquement du SIREN renseigné sur la fiche client.

    Concernant le 2e point (copie de l'e-mail de facturation) : il n'existe pas de mise en copie (CC) automatique et systématique par défaut — il est possible de mettre une adresse en copie manuellement à chaque envoi, mais pas automatiquement pour tous les envois

    Je vous invite à ajouter cette recommandation dans la “Liste d’idées” du Forum. Cette liste vous permet de faire des suggestions aux équipes Pennylane, qui seront priorisées en fonction des votes des autres utilisateurs. Vous avez donc également la possibilité d’y voter pour les fonctionnalités suggérées par d’autres utilisateurs