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Alice_URBEJTEL
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il y a 22 jours
Répondu

Chat support

Maintenant, le support nous demande le numéro SIREN de l'entreprise sur lequel pose le problème. N'y a t'il que moi que cela agace ? Avant, on donnait le nom du dossier, cela suffisait. Le num...
  • Avatar de Angélique_
    il y a 18 jours

    Bonjour Alice_URBEJTEL​ 

    Le support demande le SIREN car c’est l’identifiant de référence / critère d’unicité dans Pennylane, donc c’est plus fiable que le nom du dossier pour retrouver la bonne société. On le retrouve dans le dossier : Paramètres → Informations entreprise → Général.

    Je comprends l'agacement (pour le vivre, je ne réponds que le nom de la société et ca passe 🙃)