PROBLEME AFFICHAGE GENERALISE
Surprise ce matin au lancement de Pennylane. Problèmes d'affichage généralisés sur nos dossiers. Balance qui se coupe aux comptes de classe 4 (aucun filtre actionné) En consultation d'écritures plus d'opérations après le mois de mars ou même plus tôt. Grand livre bloqué en consultation. Assistance absente Bref que du bonheur en cette période fiscaleRépondu47Vues1like5CommentairesChat support
Maintenant, le support nous demande le numéro SIREN de l'entreprise sur lequel pose le problème. N'y a t'il que moi que cela agace ? Avant, on donnait le nom du dossier, cela suffisait. Le numéro de SIREN, on ne le connait pas par cœur, donc cela nous oblige à aller le chercher....pas compliqué mais quelques clics et secondes de perdues par rapport à avant.Répondu91Vues0like2CommentairesTVA due/déductible sur encaissements
Bonjour, Je voulais lettrer mes comptes de tva sur encaissements, mais j'ai un message d'erreur car apparemment le taux de TVA n'est pas le même selon les factures...Que dois-je faire? Ne pas lettrer ces deux comptes? Si j'essaye de lettrer par taux de tva j'ai des écarts...Merci d'avance pour votre retour.96Vues0like3CommentairesSignaler un dysfonctionnement sur Pennylane
Bonjour à tous, Je sais pas pour vous mais aujourd'hui (09/12/2025) Pennylane a du mal à fonctionner (ralentissement, recharger plusieurs fois la page pour avoir la bonne information), Il serait top de pouvoir avoir un moyen rapide de signaler un dysfonctionnement et surtout de voir si si d'autres users rencontre ce type de problème. Cela existe sur CEGID il appelle cela la météo du système. c'est une bonne idée à rajouter. Merci pour vos retour.Répondu208Vues1like2CommentairesBulle "Nous contacter" ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis la semaine dernière, j'ai de grosses difficultés à utiliser la bulle pour contacter le support qui ne fonctionne plus par intermittence (je peux cliquer sur "Nous contacter" mais la bulle ne s'ouvre pas). Lorsque cela arrive, je suis obligé de fermer Pennylane puis de le rouvrir pour récupérer l'accès à la fonctionnalité ce qui est lourd en pratique. A noter également que lorsque le bug se produit, je ne reçois plus les notifications lorsque le support me répond. Merci à vous,Répondu187Vues1like5CommentairesOPENPAYE données invalides
Bonjour à tous,, J'essaie de connecté certains dossier à openpaye pour automatiser le transfert des écritures. Je suis cette procédure : https://openpaye.co/docs/proc%C3%A9dure-openpaye-x-pennylane mais je bloque au transfert manuel. En effet, systématiquement ce message s'affiche : Qqun a déjà surmonté ce soucis ?Répondu144Vues0like1CommentaireCarte tickets restaurant
Bonjour, Nous sommes un commerce qui accepte les tickets restaurant sous toutes ces formes (papier et carte) et il nous est très difficile de s'y retrouver, rapprocher les encaissements des différents acteurs par rapport à ce qui a été enregistré en caisse dans le sens où : il n'est pas possible de dispatcher chaque emetteur (bimpli, edenred, up...) lors de la saisie en caisse, de ce fait toutes les transactions issues des cartes resto tombent dans le même panier que les cartes bancaires classiques par ailleurs, ces émetteurs, contrairement aux banques traditionnelles, ne créditent pas les recettes encaissées jour par jour mais souvent en hebdo et sur une plage de date différente selon les organismes (ex : edenred du 02 au 08, up du 04 au 10, etc...) et comble de la difficulté, certains émetteurs lors des remboursements verse sous un même virement à la fois des recettes liées aux tickets papiers qu'aux cartes resto Cela rend donc le rapprochement de la caisse avec les encaissements quasi impossible ne l'état. Quelqu'un est-il aussi concerné par cette problématique ? mais surtout comment remédier à ceci ? Cordialement, Valentin Boucher252Vues1like3CommentairesClap de fin sur la période fiscale : bravo à toutes et à tous !
Bonjour à toutes et à tous ! Un immense bravo à vous pour avoir mené à bien cette période fiscale 💪. Une fois de plus, vous avez fait un travail remarquable, et toute l’équipe Pennylane était à vos côtés ! Cette année encore nous avons, ensemble, atteint des sommets : Des dizaines de milliers de liasses envoyées via Pennylane Des millions de diligences révisées via Pennylane Une équipe d'une vingtaine de personnes dévouées pour vous accompagner dans cette période fiscale (et bien sûr toute au long de l’année) ! Prenez le temps de vous applaudir et de vous féliciter : vous pouvez être fiers de ce que vous avez accompli ! Pour marquer la fin de cette période intense, ne manquez pas ComptaTech le 17 juin : l’événement incontournable pour explorer les tendances du secteur, rencontrer des intervenants inspirants et échanger avec la communauté. Et surtout, restez pour ComptaFest, la soirée festive qui prolonge ComptaTech – l’occasion parfaite pour relâcher la pression tous ensemble ! 🎉 On compte sur vous, et on a hâte de vous y retrouver ! 👉 Je prends ma place156Vues2likes0Commentaire