Forum Discussion

Avatar de Alice_URBEJTEL
Alice_URBEJTEL
Icône pour le rang Batteur de mesureBatteur de mesure
il y a 1 mois
Répondu

Chat support

Maintenant, le support nous demande le numéro SIREN de l'entreprise sur lequel pose le problème. N'y a t'il que moi que cela agace ? Avant, on donnait le nom du dossier, cela suffisait. Le num...
support
  • Avatar de Angélique_
    Angélique_
    il y a 1 mois

    Bonjour Alice_URBEJTEL​ 

    Le support demande le SIREN car c’est l’identifiant de référence / critère d’unicité dans Pennylane, donc c’est plus fiable que le nom du dossier pour retrouver la bonne société. On le retrouve dans le dossier : Paramètres → Informations entreprise → Général.

    Je comprends l'agacement (pour le vivre, je ne réponds que le nom de la société et ca passe 🙃)

Avatar de DavidB
DavidB
Icône pour le rang Écho naissantÉcho naissant
il y a 1 mois

Sachant que de nombreuses sociétés portent le même nom, peut-être est-ce mis en place pour simplifier l'identification du dossier par les équipes ?

Une hypothèse au hasard...