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Signaler un dysfonctionnement sur Pennylane
Bonjour à tous, Je sais pas pour vous mais aujourd'hui (09/12/2025) Pennylane a du mal à fonctionner (ralentissement, recharger plusieurs fois la page pour avoir la bonne information), Il serait top de pouvoir avoir un moyen rapide de signaler un dysfonctionnement et surtout de voir si si d'autres users rencontre ce type de problème. Cela existe sur CEGID il appelle cela la météo du système. c'est une bonne idée à rajouter. Merci pour vos retour.Raphael_Benzinouil y a 4 joursÉcho naissant9Vues0like0CommentaireBulle "Nous contacter" ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis la semaine dernière, j'ai de grosses difficultés à utiliser la bulle pour contacter le support qui ne fonctionne plus par intermittence (je peux cliquer sur "Nous contacter" mais la bulle ne s'ouvre pas). Lorsque cela arrive, je suis obligé de fermer Pennylane puis de le rouvrir pour récupérer l'accès à la fonctionnalité ce qui est lourd en pratique. A noter également que lorsque le bug se produit, je ne reçois plus les notifications lorsque le support me répond. Merci à vous,RéponduQuentin_GIACOMINil y a 2 moisBatteur de mesure74Vues1like5Commentairestva comptabilisation ventes à pertes date de péremption proche
Bonjour , Y'a t'il une spécificité fiscale (TVA) et comptable pour les ventes à pertes alimentaires de produits bientôt périmés ? Par exemple avec too good to go . La perte est-elle comptabilisé spécifiquement ou juste l'écriture d'inventaire des stocks suffit ? En vous remerciant. Bien à vous.RéponduWalidil y a 2 moisPremière note61Vues0like2CommentairesOPENPAYE données invalides
Bonjour à tous,, J'essaie de connecté certains dossier à openpaye pour automatiser le transfert des écritures. Je suis cette procédure : https://openpaye.co/docs/proc%C3%A9dure-openpaye-x-pennylane mais je bloque au transfert manuel. En effet, systématiquement ce message s'affiche : Qqun a déjà surmonté ce soucis ?Répondu79Vues0like1CommentairePrendre en compte les temps partiels et congés dans les délais de réponse du support
Lors de certaine demande au support, certaines demandes réclament plus de temps pour obtenir un retour. Il m’est arrivé d’exprimer ma prise de congés 4h après ma demande, puis de constater à mon retour de congés qu’un retour m’a été fait à 18h puis, que ma demande a été clôturée durant mes congés, 48h après, faute de réponse de ma part. Lorsque certains utilisateurs travaillent en temps partiel, ce point est encore plus problématique. Comment PL, peut-il prendre en compte l’équilibre vie professionnelle et vie personnelle dans les demandes formulées au support ?RéponduClément_R_il y a 4 moisBatteur de mesure137Vues1like2CommentairesCarte tickets restaurant
Bonjour, Nous sommes un commerce qui accepte les tickets restaurant sous toutes ces formes (papier et carte) et il nous est très difficile de s'y retrouver, rapprocher les encaissements des différents acteurs par rapport à ce qui a été enregistré en caisse dans le sens où : il n'est pas possible de dispatcher chaque emetteur (bimpli, edenred, up...) lors de la saisie en caisse, de ce fait toutes les transactions issues des cartes resto tombent dans le même panier que les cartes bancaires classiques par ailleurs, ces émetteurs, contrairement aux banques traditionnelles, ne créditent pas les recettes encaissées jour par jour mais souvent en hebdo et sur une plage de date différente selon les organismes (ex : edenred du 02 au 08, up du 04 au 10, etc...) et comble de la difficulté, certains émetteurs lors des remboursements verse sous un même virement à la fois des recettes liées aux tickets papiers qu'aux cartes resto Cela rend donc le rapprochement de la caisse avec les encaissements quasi impossible ne l'état. Quelqu'un est-il aussi concerné par cette problématique ? mais surtout comment remédier à ceci ? Cordialement, Valentin Bouchervalentin1il y a 6 moisPremière note167Vues1like3Commentaires
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45 PublicationsDernière activité : il y a 4 jours