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Prélèvements clients
Peut on effectuer des prélèvements clients groupés (exemple si 1 700 factures émises avec paiement en mode prélèvements - mandat actif pour compte pro- ? sans que l'on soit obligé de passer par le module programmer un prélèvement. Car si c'est le cas c'est tout simplement impossible
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HL1
il y a 4 jours Place Forum Compte Pro
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Prélèvement SEPA Pennylane sur factures importées — menu « prélèvement entrant » disparu
Bonjour à tous, Je migre ma compta sur Pennylane et j'ai ouvert le Compte Pro, avec l'idée de quitter ma banque classique pour tout regrouper. Aujourd'hui je prélève mes clients via la Suite Entreprise de la Banque Populaire, et ça me coûte 80 € HT par mois plus environ 5 € de frais de prélèvement. C'est exactement la ligne que je veux supprimer en passant par Pennylane. Mon activité : je suis opérateur télécom et MSP, je prélève mes clients tous les mois. Mes factures sont générées par mon logiciel métier (CFAST), et je ne peux pas faire autrement. Les montants changent chaque mois (par exemple des appels vers des numéros surtaxés), les factures contiennent du détail réglementaire propre aux télécoms, et mes clients ont un espace dédié pour retrouver leurs factures et leurs consommations. Les recréer à la main dans Pennylane représenterait des dizaines de factures par mois, donc ce n'est pas envisageable. Par contre je les importe dans Pennylane, et là tout va bien. J'ai déjà mon propre ICS, je prélève déjà mes clients depuis des années. Le but n'est donc pas de démarrer le prélèvement, juste de le déplacer de ma banque vers le Compte Pro. J'ai activé le prélèvement via le Compte Pro et j'ai réussi à prélever deux clients ce mois-ci, mandats signés à l'appui. Sauf que depuis ce matin, le menu « prélèvement entrant » a disparu de mon interface. En relisant la doc, je lis que les prélèvements Pennylane ne seraient possibles que depuis des factures créées dans Pennylane. Ce qui m'étonne, vu que mes deux prélèvements sont justement partis sur des factures importées. Du coup mes questions : Peut-on bien présenter un prélèvement SEPA depuis le Compte Pro avec son propre ICS sur une facture importée, ou faut-il passer par l'import XML des ordres de prélèvement ? Si oui, quelle est la procédure propre pour que la réconciliation se fasse avec mes factures CFAST ? Pourquoi le menu « prélèvement entrant » a-t-il disparu alors qu'il marchait il y a quelques jours ? Condition d'éligibilité, paramétrage, ou déploiement en cours côté Pennylane ? Si quelqu'un fait déjà tourner ce montage en tant qu'opérateur ou éditeur de factures externe, je suis preneur de votre retour. Je pense que la réponse GocardLess sera là, mais si on peut centraliser tout dans Pennylane, ça serait mieux. Merci d'avance.
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ITMorvan
il y a 3 mois Place Forum Compte Pro
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Prélèvement en masse compte pro
Bonjour, Aujourd'hui pour effectuer des prélèvements sur Pennylane, il est possible de : Exporter un fichier csv depuis les factures puis l'importer dans notre banque (partie gestion) Effectuer un prélèvement automatique sur le compte pro via un abonnement Effectuer un prélèvement ponctuel sur le compte pro en programmant un prélèvement à partir du nom du client Est ce qu'il est prévu de pouvoir effectuer un prélèvement vers le compte pro depuis les factures partie Gestion comme on le fait pour l'export csv ? C'est ce qu'on nous avait vendu donc nous avons migré tous nos mandat SEPA. Ce serait un game changing pour la réconciliation, aujourd'hui notre compta met environ 4/5h à réconcilier toutes les factures qui ont été mises en prélèvement sur notre banque. Merci
capucine
il y a 4 mois Place Forum Compte Pro
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COMPTE PRO - PRELEVEMENT FACTURATION CABINET
Bonjour, Nous programmons les prélèvements relatifs aux factures depuis le compte pro PENNYLANE mais nous ne parvenons pas à enlever les envois de mails automatiques que nous recevons lorsque la facture est envoyée + lorsque le prélèvement est programmé dans 1 jour + lorsque le prélèvement est effectué. le seul que nous voudrions recevoir et lorsqu'il y a des rejets de prélèvement. Dans les paramètres du compte personnel il n'y a rien concernant les prélèvements entrants. Pouvez-vous le prévoir ? surtout qu'il y a plusieurs personnes qui reçoivent ces mêmes mails Merci d'avance,
Justine_Carlicchi
il y a 5 mois Place Forum Compte Pro
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Fréquence d'envoi des mails de prélèvement
Bonjour, Depuis ce mois-ci je passe par le Compte Pro de Pennylane pour les prélèvements entrants. Cependant certains clients m'indiquent qu'ils reçoivent un mail par jour jusque la date effective du prélèvement, ce qui est pénible pour eux et non écologique. Serait-il possible de limiter l'envoi du mail à une fois lors de la programmation du prélèvement comme le fait GoCardless ? D'avance, je vous remercie. Bien à vous,
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Nouthaly
il y a 5 mois Place Forum Compte Pro
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Prélèvement automatisé et mandat
Bonjour, Nous souhaitons basculer plusieurs clients en prélèvement manuel sur notre banque traditionnelle, en prélèvement automatisé sur le compte pro. Les mandats existent déjà, mais de ce que je comprends, il faut leur faire accepter un nouveau mandat de prélèvement pour le compte pro c'est bien cela? N'y a-t-il pas la possibilité d'importer les mandats existants afin que cela soit transparent pour le client?
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Jonathan_Gueneau
il y a 5 mois Place Forum Compte Pro
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Prélèvements automatiques avec le compte pro
Bonjour, Arthur avait évoqué lors d'un webinaire la possibilité prochaine d'effectuer des prélèvements automatiques avec le compte pro, donc sans passer par GoCarless. Quand cette fonctionnalité sera-t-elle disponible ?
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Maureen_GUILHEM
il y a 9 mois Place Forum Compte Pro
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