est ce que status.pennylane.com fonctionne ?
Bonjour, est-ce que la page https://status.pennylane.com/ fonctionne ? Hier, il y a eu un incident sur le tchat, qui a durée au moins l'après-midi, concernant un "petit souci d'accès à notre outil de ticketing", mais étrangement, aucune information n'est disponible : Je viens de rencontrer une autre brève erreur d'affichage sur app.pennylane.com. Il y a probablement un délai minimum de X minutes d'interruption avant qu'un message ne s'affiche. Lorsque je regarde la page sur les statuts, aucune information n'est communiquée. Il semble pourtant parfois exister des problèmes d'accès.Répondu500Vues1like4CommentairesSynchronisation Chift : au secours !
Bonjour, déjà pas très fan de Chift et encore moins depuis qu'ils ont mis un "filtre" sur leur support désormais accessible uniquement via le support Pennylane mais la question se pose de savoir s'il s'agit ou non d'une prestatation sérieuse : voilà plus d'un mois que je tente avec toutes les difficultés du monde d'ouvrir une synchro avec le logiciel de caisse Hiboutik. Après une série de réponses plus mauvaises les unes que les autres ils semblent enfin avoir compris comment se connecter à cette caisse, mais les logs de synchros sont une suite d'erreurs incompréhensibles et on n'a pas la moindre visibilité sur ce qui est écrit, ou non, en compta. C'est vraiment du travail de cochon. La médaille va au support Pennylane (Alizée en l'occurrence) qui doit supporter de faire l'intermédiaire entre le client (moi) de plus en plus furax et le presta (chift) dont la nullité n'est plus à démontrer. Du côté de Pennylane il serait temps de se poser la question de la qualité de service apporté. La synchro est une des raisons essentielles de ma bascule sur Pennylane. On est très loin du compte 😡Répondu283Vues0like1CommentaireCompte CABINET dans l'onglet déclarations
Bonjour, Est-il possible de masquer le dossier du cabinet dans la liste des dossiers de l'onglet "déclarations" pour les salariés du cabinet? L'objectif est de gagner en confidentialité vis à vis des salariés du cabinet sur les déclarations émises par le cabinet. Merci pour votre retour,Répondu240Vues0like3CommentairesIntégration multisandbox
Bonjour, Nous développons plusieurs outils utilisant l'API pennylane pour la facturation. Nous avons bien une sandbox pour un utilisateur mais est-il possible d'en créer plusieurs pour un utilisateur afin de faciliter la gestion des différentes intégrations? Merci pour votre retour. Cordialement.Répondu230Vues0like1CommentaireActivation des Connectivités Eshop
Bonjour à tous, j’ai fais ce matin mon premier RDV E-commercant, sur la vue “Menu dirigeant” dans les paramètres, je n’ai pas pu voir l’option connectivité. Est ce que le client peut lui même faire cela ? Car j’ai du dans mon cas collecter son ID et MDP de son e-shop. merci à tous pour votre aideRépondu187Vues0like1Commentaire