Demande urgence clôture compte
Bonjour, J'ai essayé de contacter le service client pendant une semaine sans obtenir de réponse humaine. Mon entreprise : Maison Tech Elegance Sarl SIREN : 100535608 Email associé : [email protected] Il m'est impossible de créer le compte et d'accéder au back-office Pennylane. Je demande la clôture urgente de ce compte lié au SIREN ci-dessus. Veuillez confirmer la clôture du compte par email. Merci. Cordialement11Vues0like1Commentaire
Choix date d'échéance
Bonjour J'ai besoin d'avoir une date d'échéance qui se calcule automatiquement comme suit : les factures datées du 1er au 10 du mois sont à échéance le 10 du mois suivant, les factures datées du 11 au 20 du mois sont échues le 20 du mois suivant et les factures du 21 au 30 ou 31 du mois sont échues au 30 ou 31 du mois suivant. Actuellement cette fonctionnalité n'est pas prévue dans Pennylane et j'aimerais savoir si elle pourrait être prise en charge dans un délai procheRépondu3Vues0like1Commentaire
Facturation Electronique : ajout pièces jointes
Bonjour, Dans le cadre de la facturation électronique, il est maintenant déjà possible pour ceux qui le souhaitent transmettre les factures via la PA Pennylane. Cependant, il n'est malheureusement pas possible d'ajouter des pièce jointes (bon de livraison, registre des heures / jours,...) qui seront transmis avec la facture électronique. Nous devons passer par le bouton d'envoi de la facture pour ajouter une annexe et envoyer la facture par email avec ses annexes. Avez-vous prévu de pouvoir joindre des annexes aux factures électroniques sans devoir passer par le bouton d'envoi ? Merci. Bonne journée,Répondu12Vues0like1Commentaire
NUMERO EORI
Bonjour, Je fais des factures pour des destinataires hors europe et je dois faire apparaître un numéro EORI sur les factures. Mais il n'y a aucun emplacement prévu dans les fiches clients pour enregistrer ce numéro fourni par chacun de mes clients. Est il possible de prévoir une ligne supplémentaire sur les fiches clients ? MerciRépondu31Vues0like2CommentairesLisibilité des descriptions produits
Le champ de description "Produits" est actuellement en gris clair. Cette couleur de caractère manque de contraste pour une bonne lisibilité. La description est primordiale pour une explication claire du produit ou du service proposé et nécessite actuellement par manque de contraste un effort supplémentaire de lecture. Pour pallier ce défaut, j'ai appliqué ces textes en gras, mais pour des devis à plusieurs articles cela donne un aspect très chargé qui devient une nouvelle gène à la lecture. Une police de caractère simplement en noir réglerai tous ces problème de lisibilité.Répondu13Vues0like1Commentaire
Problème sur génération d'abonnements
Bonjour, Un petit bug à vous faire remonter : Actuellement, lors de la génération de l'abonnement, le fait de rentrer dans "éditer les informations de ce client", ré-initialise à chaque fois le délai de paiement à 30 jours dans "condition de paiement" Cordialement,Répondu32Vues0like2CommentairesSous totaux sections HT factures
Bonjour, Sauf erreur, au brouillon, les sous totaux HT indiqués dans l'éditeur de factures, n'apparaissent pas dans l'aperçu pdf. Regroupant pour certains de nos clients abonnés plusieurs factures initialement individualisées, il s'avère utile de pouvoir utiliser ces sous totaux pour valider les HT de chaque facture regroupée. Est-ce une fonction qui n'apparait pas dans l'aperçu pdf à l'état de brouillon, mais dans la facture finale enregistrée? Cordialement,Répondu32Vues0like2Commentaireschaine de validation création factures
Bonjour, Serait il possible d'envisager la mise en place d'une chaine de validation muti utilisateurs pour la partie ventes, depuis la création des brouillons abonnements ou factures jusqu'à l 'enregistrement/envoi? J'ai eu la surprise de constater ce mois-ci, à la création d'abonnements ; que le fait d'avoir un abonnement multi utilisateurs ne permettait pas de créer ce type de chaine, ce qui est dommage et manque dans le workflow à mon humble avis. ou alors, j'ai loupé quelque chose, et l'IA également car elle m'indique clairement que ce n'est pas possible a minima pour les créations d'abonnements. Ex : user1 : création du brouillon de facture et/ou abonnement ; user 2 ou admin : validation du brouillon pour passage à l'état de facture finalisée et envoi.Répondu38Vues1like2CommentairesEnvoie pour signature electronique via l'API
Bonjour, J'ai réussi à automatiser la création des devis, cependant j'ai remarqué via l'api qu'il n'était pas possible de créer un contact client et de lui envoyer le devis pour signature électronique, ce qui est contraignant car j'ai l'impression d'avoir rajouter une petite fonctionnalité à notre app interne et d'être bloqué là ça aurait vraiment changé beaucoup de choses. Pensez vous qu'il serait possible d'ajouter aux accès API la création d'un contact client et la possibilité d'envoyer un devis pour signature électronique à ce contact?Répondu37Vues0like1Commentaire
Demande urgence clôture compte
Bonjour, J'ai essayé de contacter le service client pendant une semaine sans obtenir de réponse humaine. Mon entreprise : Maison Tech Elegance Sarl SIREN : 100535608 Email associé : [email protected] Il m'est impossible de créer le compte et d'accéder au back-office Pennylane. Je demande la clôture urgente de ce compte lié au SIREN ci-dessus. Veuillez confirmer la clôture du compte par email. Merci. Cordialement