Import client et masse et fiche client inactive
Bonjour, Je travaille sur la reprise des données d'autres outils pour basculer sereinement nos clients dans Pennylane. Cependant, l'import prévu en masse est très juste, il est dommage que l'on ne puisse pas tout simplement importer tous les champs prévus dans la fiche client de pennylane + les contacts associés. Je pense notamment au complément d'adresse, aux contacts de l'entreprise, aux catégories associées (qui peuvent correspondre à des familles déjà créées par nos clients). Egalement, il est dommage que l'on ne puisse pas archiver des fiches clients ou les rendre inactif (coté module de gestion). En effet, nous avons dans un certains nombre de dossiers une reprise des clients basée sur la compta qui ne convient pas du tout pour la partie facturation à venir du client (ex Clients A, Clients B...) il est bien dommage de ne pas pouvoir les rendre invisibles pour le client lors de la sélection. Il en est d'ailleurs de même pour des clients qui seraient perdus et que l'on voudrait désactiver pour ne pas alourdir la liste des clients actifs. Merci13Vues3likes0CommentaireFiches produits - Ajout d'un taux de marge
Bonjour, Afin de répondre à une demande récurrente de nombreux clients, il serait pertinent d’ajouter dans la fiche produit une variable « taux de marge ». Cela permettrait aux utilisateurs de renseigner le taux de marge qu’ils souhaitent appliquer à chaque produit. Actuellement, la fiche produit et le module de facturation permettent uniquement de saisir un prix HT ainsi qu’un taux de TVA pour calculer le prix TTC. En ajoutant la possibilité de définir un taux de marge, il deviendrait possible de calculer automatiquement le prix de vente HT à partir du prix d’achat HT, ce qui faciliterait grandement la facturation pour les clients. Cette fonctionnalité apporterait une réelle valeur ajoutée en simplifiant la gestion commerciale et en renforçant la flexibilité de l’outil.Répondu311Vues6likes4CommentairesExtrait de compte Clients
Bonjour, Comment se fait-il qu'il ne soit pas possible d'éditer un simple relevé de compte clients avec un simple click, type "exporter en Pdf" Actuellement, le seul choix proposé par Pennylane est un export sous format Excel avec une présentation avec 52 colonnes et sans entête.... Si nous avons un clients à relancer (hors envoie automatique par email), la seule possibilité qui nous est offert est d'effectuer une capture écran. C'est une honte. Comment une telle édition ne soit pas proposé par Pennylane sans avoir à passer par des retraitement à ne plus finir sur Excel ? Avez-vous prévu une ligne supplémentaire dans "exporter feuille de calcul" sous format Pdf. Mais en mode simplifié, du type : Date/ N* Client/ Nom Client/ Montant TTC/ Reste àpayer/ date d'échéance Un grand livre, en fait. Sans avoir acces à la comptabilité.... Cette demande me parait tomber sous le sens Merci de votre compréhensionRépondu106Vues5likes2CommentairesIntégration Prestashop
Comment se passe l'intégration avec Prestashop au niveau comptable ? Un compte comptable est il créé par défaut pour tous les clients d'un même site ecommerce ? Ou chaque client à son propre compte comptable ? Si nous intégrons plusieurs boutiques (mix entre Prestashop et WooCommerce) de la même entreprise, comment cela se passe-t-il ? MerciRépondu268Vues0like4Commentairesadresse mail d'envoi des devis
Bonjour, Plusieurs de nos clients et aussi nos prospects nous font la remarque que les devis sont envoyés avec l'adresse mail de facturation, c'est perturbant pour tout le monde. Ils pensent recevoir des factures hors c'est notre devis pour signature. Comment changer celle ci afin de ne pas louper une vente à cause de cela ? merciRépondu50Vues0like1CommentaireFonctionnalités abonnement : possibilité d'ajouter un titre
Bonjour, J'utilise assez régulièrement la fonctionnalité d'abonnements de Pennylane. Je commence à être confronté à un problème, car j'ai pour certains clients plusieurs abonnements qui concernent plusieurs prestations différentes et parfois proches. Ainsi dans ma liste d'abonnements, je vois pour un même client 10 abonnements mais sans possibilité de différenciation à part le prix (et vu qu'ils sont parfois les mêmes, parfois proches), ce devient très compliqué à gérer, car il faut cliquer sur un abonnement dans un nouvel onglet puis cliquer sur une facture émise pour voir la prestation qui est facturée. Serait-ce possible, dans la liste des colonnes de la vue /billing_subscriptions de rajouter l'intitulé de la facture ? ou bien une variable personnalisée que l'on pourrait rajouter au niveau de l'abonnement ? Cet ajout ne prendrait pas beaucoup de temps à l'équipe technique, mais changerait grandement le quotidien de celles et ceux qui utilisent les abonnement. Qu'en pensez-vous ?Répondu132Vues3likes4CommentairesModification RIB en masse (plusieurs comptes)
Bonjour, Nous utilisons actuellement 2 comptes bancaires et venons d'ajouter le compte pro Pennylane. Il vise à remplacer l'un de nos 2 comptes classiques. Toutefois, je ne trouve pas, à moins de rentrer dans chaque fiche client, comment remplacer les coordonnées de l'ancien compte par celles du compte ro Pennylane. Je précise que les coordonnées par défaut correspondent au compte qui sera conservé et qu'il n'est donc pas question de simplement modifier cela. Merci pour votre aide9Vues0like0CommentaireDuplication d'abonnement
Bonjour, Dans mes tests sur Pennylane je dois créer des abonnements pour mes clients. La majorité de mes abonnements étant les mêmes, j'aimerai pouvoir dupliquer un abonnement et simplement changer le client et la quantité. Cela est-il possible ? MerciRépondu104Vues0like3CommentairesChangement de date de Prélèvement
Bonjour, J'ai mis en place des abonnements pour mes clients avec prélèvement le 1er de chaque mois, pour l'instant pas de soucis, Mais un client souhaite être prélever le 15 du mois, comment faire pour le changer sur PL Merci de votre aideRépondu66Vues0like1Commentaire