Skip to main content

Bonjour, 

 

J’ai un souci d’affichage sur Penny au niveau de la balance.  

 

Nous sommes plusieurs collab à avoir le problème. 

 

La balance n’affiche que les 6 ou les 7, puis après elle affiche les comptes de tiers mais dans le désordre, pour au final revenir à un affichage avec des 6 et des 7 uniquement ( et pas tous).  

 

Impossible donc de faire une révision comptable.  Auriez vous eu le cas?  

 

Je pense qu’il s’agit d’un paramétrage pourtant tout à l’air ok..  

 

Merci :) 

j ai le même problème sur certains dossiers et je ne sais pas pourquoi. preneur d’une réponse.

merci.


Bonjour @Marine Cachard @Sylvain,

Avez-vous bien vérifier les filtres qui pourraient cacher des comptes (comptes lettrés, exercices non clôturés)? Si le problème persiste alors ce doit être un bug et il faudra contacter directement le support. 


Bonjour,

Je rencontre à nouveau de gros problème sur l’affichage de la balance ces derniers jours. Des que la vue est filtrée, l’affichage de la balance est faux. Suis-je le seul à rencontrer ce problème? 

J’ai sollicité le support.

Merci


Réponse