Répondu

Modification Brouillon de Facture


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Bonjour,

Lorsque nous faisons une modification d’un brouillon (Exemple: Rajouter du texte dans la description),Après avoir sauvegardé les changements, l’aperçu se met à jour mais pas la facture finale.

Si nous faisons un avoir de cette facture, celui-ci contient les dernières modifications faites…

Cela est trompeur car avec l’aperçu on est tenté de croire que la facture est bien modifiée et quand on la finalise celle-ci ne comprends pas les modifications faites et le client reçoit une facture sans description.

 

Si vous avez une solution…


Bonne journée,

Cordialement

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Meilleure réponse par Brenda Diakite 11 July 2024, 18:13

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2 commentaires

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Il se passe depuis peu des choses nouvelles et anormales sur les brouillons de factures. Nous sommes plusieurs à l’avoir constaté :

 

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Bonjour @Fabien Onolfo

Etant donné que cela est un comportement anormal, je vous invite à contacter le service support, via le bouton Aide & Support > Nous contacter de votre espace Pennylane.

Ainsi, les équipes pourront regarder d’où vient cela, et vous aider au mieux 😊

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