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Bonjour,

Lorsque nous faisons une modification d’un brouillon (Exemple: Rajouter du texte dans la description),Après avoir sauvegardé les changements, l’aperçu se met à jour mais pas la facture finale.

Si nous faisons un avoir de cette facture, celui-ci contient les dernières modifications faites…

Cela est trompeur car avec l’aperçu on est tenté de croire que la facture est bien modifiée et quand on la finalise celle-ci ne comprends pas les modifications faites et le client reçoit une facture sans description.

 

Si vous avez une solution…


Bonne journée,

Cordialement

Il se passe depuis peu des choses nouvelles et anormales sur les brouillons de factures. Nous sommes plusieurs à l’avoir constaté :

 


Bonjour @Fabien Onolfo

Etant donné que cela est un comportement anormal, je vous invite à contacter le service support, via le bouton Aide & Support > Nous contacter de votre espace Pennylane.

Ainsi, les équipes pourront regarder d’où vient cela, et vous aider au mieux 😊


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