Forum Discussion
Clément_ARC
Compositeur engagé
Compositeur engagéAdresse de facturation électronique
L'un de mes clients m'a envoyé une communication pour que je luis transmette mes factures clients sur une adresse de facturation électonique sous le format : "SIREN_SIRET_EHF351". A quel endroit pui...
Bonjour Clément_ARC
La fiche client ne comporte pas de champ de saisie libre permettant d'inscrire directement une adresse comme « SIREN_SIRET_EHF351 ». Pennylane résout cette adresse automatiquement via l'annuaire PPF (Portail Public de Facturation) dès lors que le SIREN (et si besoin le SIRET) du tiers est renseigné sur sa fiche : si une seule adresse électronique existe pour ce SIREN, elle est pré-remplie automatiquement sur le tiers ; si plusieurs adresses existent (dimensions SIREN, SIRET, code de routage, suffixe), l'utilisateur est invité à sélectionner la bonne parmi celles proposées par l'annuaire — la saisie libre n'est pas autorisée.
Il convient donc de vérifier/compléter le SIREN et le SIRET du client sur sa fiche tiers (module Clients > onglet « À compléter »), plutôt que de chercher un champ dédié où recopier l'adresse complète communiquée par le client. Cette gestion granulaire du routage est déployée progressivement dans le cadre d'un pilote depuis mi-juillet 2026 et ne concerne donc pas nécessairement encore tous les comptes.
Clément_ARCCompositeur engagé
Compositeur engagéBonjour Angélique_ , merci pour votre retour.
Néanmoins, si mon client m'invite spécifiquement à envoyer mes factures sur le code de routage spécifique qu'il définit, je suppose que l'annuaire PPF comportera plusieurs concernant cette entreprise.
Afin de s'éviter de :
sélectionner la bonne parmi celles proposées par l'annuaire
Un travail que j'anticipe déjà comme long et fastidieux à la vue du nombre de client potentiellement concernés.
Serait-il possible dès à présent d'anticiper cette situation et d'avoir un champ pour y renseigner cette information ? Ce champs serait alors utilisé uniquement dans la situation ou "plusieurs adresses existent (dimensions SIREN, SIRET, + code de routage ou suffixe)".
Mon raisonnement est-il cohérent avec votre expertise sur la RFE ?
- Angélique_
Pennylaneur
Bonjour Clément_ARC
Il est effectivement possible d'associer plusieurs codes de routage ou suffixes différents à un même client (par exemple pour distinguer différents services ou établissements comme « achats » ou « immobilier »), donc le cas d'usage décrit (un client précisant l'adresse exacte à utiliser parmi plusieurs possibles dans l'annuaire PPF) est déjà couvert par le fonctionnement actuel, sans nécessiter la création d'un nouveau champ dédié.
Le raisonnement sur la RFE est cohérent : l'annuaire du Portail Public de Facturation peut effectivement comporter plusieurs adresses pour une même entreprise selon les dimensions SIREN, SIRET et code de routage/suffixe, et c'est à l'émetteur de facture de sélectionner la bonne adresse de réception. Pennylane permet déjà de fixer cette information au niveau de la fiche client afin d'éviter d'avoir à la ressaisir ou sélectionner facture par facture.
- Clément_ARC
Bonjour Angélique_ merci pour votre retour.
Je pense déduire de l'information que vous me partagez qu'il s'agit du champs : Complément de l’adresse de facturation (optionnel)
N'ayant pas trouvé une mention de l'usage de ce champs de la fiche client sur https://help.pennylane.com/fr pouvez-vous me le confirmer ? Ce champs a-t-il été crée récemment ?
- Stefan_ENGLER
Maestro communautaire
Bonjour Angélique_ ,
Vous écrivez: "Pennylane permet déjà de fixer cette information au niveau de la fiche client afin d'éviter d'avoir à la ressaisir ou sélectionner facture par facture.", mais je ne trouve pas ce champ pour le code de routage.
Voici les champs proposés actuellement :
Vous êtes sûr que dans Pennylane ce problème est résolu ??
- Angélique_
Bonjour Stefan_ENGLER
Ce champ existe bel et bien dans Pennylane. Il se trouve sur la fiche client, dans la section Coordonnées client, au niveau du champ « Adresse électronique de facturation ». C'est dans ce champ que l'on renseigne le code de routage (ou suffixe) du client, sous la forme SIREN_SIRET_code (ou SIREN_code). Une fois ce code renseigné au niveau de la fiche client, il n'est plus nécessaire de le ressaisir ou de le sélectionner facture par facture : Pennylane réutilise automatiquement cette adresse électronique pour le routage des factures.
Je vous montre sur mon dossier test (le siren est pas bon, mais ca montre l'endroit)
