Forum Discussion
Emilie_Farradeche
Première note
Première noteINTEGRATION BANCAIRE
Bonjour, petite amélioration à suggérer: lors de la création d’un nouveau dossier sur Pennylane et lors de la première connexion bancaire faite avec le client, il nous est demandé à partir de quel...
Bonjour Emilie,
Je vous remercie pour votre retour. C’est étrange car normalement en effet les transactions doivent remonter à partir de la date que vous avez indiquée. N’hésitez pas à contacter directement le support dans ces cas-là pour que l’on puisse investiguer. (Sans toucher aux transactions en question afin que l’on puisse bien le faire remonter à notre équipe technique)
Bonne journée à vous.😊
Marie-Sarah
Pennylaneur
PennylaneurBonjour Emilie,
Je vous remercie pour votre retour. C’est étrange car normalement en effet les transactions doivent remonter à partir de la date que vous avez indiquée. N’hésitez pas à contacter directement le support dans ces cas-là pour que l’on puisse investiguer. (Sans toucher aux transactions en question afin que l’on puisse bien le faire remonter à notre équipe technique)
Bonne journée à vous.😊
