Génération mandats SEPA clients

Bonjour Stefan,

Nous vous remercions pour votre message.

A ce stade de vie de notre produit nous n’avons pas décidé d’aller sur une gestion des versions. 

En effet, afin de garder en vélocité, nous préférons faire évoluer le produit quotidiennement pour proposer à nos utilisateurs les résultats de nos dernières recherches. C’est un choix assumé et nous veillons à garder la balance entre rapidité et qualité.

Lorsque notre produit sera plus mature, avec moins de modifications, nos équipes produit pourront s’orienter sur une gestion des versions (mise à jours, patch...).

Afin d’accompagner notre approche actuelle:

• Nous communiquons en amont quand il y a de la maintenance ( nous allons nous améliorer sur ce point avec des messages plus explicites et des dates qui n’auront pas d’impact sur les échéances fiscales),
• Pour les évolutions plus importantes nous communiquons en amont, soit in-app, soit par mail (notre newsletters notamment). Nous allons également publier des articles sur notre forum.
• Pour les grands changements de l'existant nous les diffusons très progressivement à notre base utilisateurs pour éviter que les bugs éventuels n'affectent trop d’utilisateur. 

Nous pouvons très certainement améliorer notre communication in-app mais nous devons veiller à satisfaire l’ensemble de nos utilisateurs. Certains utilisateurs partagent le fait d’avoir trop de pop-up / messages quand ils sont en train de travailler.

C’est un sujet sur lequel nous allons progresser.

Très bon début de semaine,

Alexandre