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Avatar de Marion_Aubé
Marion_Aubé
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il y a 10 mois
Répondu

EBICS

Bonjour,  Je viens de suivre en replay la formation sur le paramétrage de Pennylane. Mais sur la partie EBICS, ce n’est pas très clair pour  moi. Du fait du replay, je ne peux pas poser la question ...
  • Avatar de Brenda_Diakite
    Brenda_Diakite
    il y a 10 mois

    Bonjour ​@Marion Aubé, 

    Pour cela, dans la partie identifiant, vous devez mettre la fameuse adresse du compte de flux, du type : pennylane.nomdevotrecabinet@jedeclare.com

    Et au niveau mot de passe, votre mot de passse Jedéclare 😊

    Voici un article qui pourrait également vous être utile : Paramétrer jedeclare.com

Avatar de kamylle
kamylle
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il y a 2 mois

Bonjour, c'est ce que j'ai fait. sur jedéclare, le compte de flux pennylane a bien été renseigner. J'ai également activer l'activation automatisé dans Paramètres du cabinet - EBICS. cependant j'ai beau lancer l'envoi des lignes bancaires via jedéclare. il y a rien qui se passe dans Pennylane. Quelle est le temps de transfert des mouvements bancaires ?

Merci pour votre aide 

Avatar de Brenda_Diakite
Brenda_Diakite
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il y a 31 jours

Bonjour kamylle​, 

Dans ce cas, je vous invite à contacter le service support à ce sujet depuis le bouton Aide & Support > Nous contacter 😊

En effet, le temps de transfert peut être de 24h à 72h, il peut donc y avoir un problème à un autre niveau. L'équipe support pourra voir cela avec vous, et vous aider à résoudre tout cela.