Forum Discussion
Maxime_CARETTO
Première note
Première noteactivation carte
Bonjour, je souhaiterais activer ma carte sur l’application. Or je ne retrouve pas celle-ci afin de récupérer mon code pin
merci par avance
Maxime
Bonjour @Maxime CARETTO
Tout d’abord, je vous invite à vérifier votre identité en allant sur Pennylane > onglet Compte pro > Se connecter > vérifier votre identité.
Si vous ne parvenez pas à vérifier votre identité sur Swan, je vous invite à le faire directement avec Swan en réservant un créneau via ce calendrier. 😊
Une fois votre identité validée sur Swan, afin d’activer votre carte pro, je vous invite à effectuer un retrait ou un paiement sur un TPE.
Enfin, pour consulter votre code PIN, je vous invite à suivre la démarche suivante : https://help.pennylane.com/fr/articles/22193-consulter-le-code-pin-de-ma-carte-pro-pennylane
1 Reply
- Marie_Terpin
Pennylaneur
Bonjour @Maxime CARETTO
Tout d’abord, je vous invite à vérifier votre identité en allant sur Pennylane > onglet Compte pro > Se connecter > vérifier votre identité.
Si vous ne parvenez pas à vérifier votre identité sur Swan, je vous invite à le faire directement avec Swan en réservant un créneau via ce calendrier. 😊
Une fois votre identité validée sur Swan, afin d’activer votre carte pro, je vous invite à effectuer un retrait ou un paiement sur un TPE.
Enfin, pour consulter votre code PIN, je vous invite à suivre la démarche suivante : https://help.pennylane.com/fr/articles/22193-consulter-le-code-pin-de-ma-carte-pro-pennylane
