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Maxime_CARETTO
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il y a 2 ans
Répondu

activation carte

Bonjour, je souhaiterais activer ma carte sur l’application. Or je ne retrouve pas celle-ci afin de récupérer mon code pin

merci par avance 

Maxime 

1 Réponse

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  • Avatar de Marie_Terpin
    Marie_Terpin
    Icône pour le rang PennylaneurPennylaneur
    il y a 2 ans

    Bonjour @Maxime CARETTO 

    Tout d’abord, je vous invite à vérifier votre identité en allant sur Pennylane > onglet Compte pro > Se connecter > vérifier votre identité. 

    Si vous ne parvenez pas à vérifier votre identité sur Swan, je vous invite à le faire directement avec Swan en réservant un créneau via ce calendrier. 😊

    Une fois votre identité validée sur Swan, afin d’activer votre carte pro, je vous invite à effectuer un retrait ou un paiement sur un TPE. 

    Enfin, pour consulter votre code PIN, je vous invite à suivre la démarche suivante : https://help.pennylane.com/fr/articles/22193-consulter-le-code-pin-de-ma-carte-pro-pennylane