💬 Débat du mois #16 : RFE, les entreprises étaient-elles suffisamment préparées ?

Pour ma part 🟢

En tant que partenaire privilégié, les dirigeants font confiance à leur EC pour les tenir informés des évolutions réglementaires. De plus, une réforme comme celle-ci, prévue depuis des années, aurait dû être encore plus anticipée de la part de certains cabinets, vis-à-vis de la communication client.

Et vous, qu'en pensez-vous ?

Kevin_DUPEYRE​ Brice_Simon​ Pauline_Courant​ cbetoret​ Alice_URBEJTEL​ Pierre_Frappier​ yves_partners​ Véronique_Bovis​ David_Badelle​ Aika​ Lucien​ Benoit_Rone​ Yannick_Derue_AAGEC​ Antoine_JAUNET​ Stefan_ENGLER​ 

Pour ma part 🔴 :

Pour le souligner tout de suite, la couleur "rouge" suggère plutôt un avis "contre", mais non ce n'est pas mon cas. Je pense au contraire c'est la bonne attitude d'accompagner le client et de le responsabiliser. Après tout, en cas de manquement aux obligations c'est le client qui va devoir payer la pénalité.

À qui la faute, ou plutôt, à qui revient le rôle de préparer les entreprises ?

Déjà un constat de retour terrain, beaucoup de cabinets et d'entreprises ne comprennent pas toujours les contours exacts de la réforme et j'allais dire c'est normal.
L'administration a mis en place des règles de mise en œuvre pour se conformer à l'existant. Sauf qu'en France l'existant est pour le moins complexe (cf. les 44 cas d'usage).
C'est de cette complexité initiale que découlent beaucoup des incompréhensions et des questions que se pose chacun des acteurs.

Donc la réponse n'est pas si binaire que cela. Oui, pour une grande partie, les cabinets doivent jouer ce rôle moteur, et d'après ce que j'ai pu voir sur le terrain, beaucoup l'ont fait et même très bien fait. Mais les entreprises ont aussi leur part de responsabilité. Elles sont les premières concernées, elles connaissent parfaitement la cartographie de leurs flux et les cas spécifiques dans lesquels elles se trouvent. Donc a minima, certaines auraient dû exposer clairement leurs interrogations et anticiper autant que faire se peut.

Mais soyons réalistes, le sujet est technique, parfois un peu complexe et surtout nombre d'acteurs se sont dit que cela allait encore être repoussé et d'autres sont encore à se dire qu'ils reculent l'échéance tant qu'ils le peuvent...

Pour conclure sur l'affirmation du débat, « Les cabinets d'expertise-comptable doivent être responsables de la préparation de leurs clients à la réforme de la facturation électronique », je dirais que les cabinets et les entreprises sont co-responsables de la mise en œuvre de la réforme.
Mais soyons confiants ! Oui, il va y avoir des couacs, oui, ça va râler, oui, il va y avoir des frictions, mais c'est tout à fait normal. Et ce sera d'ailleurs peut-être l'occasion de se poser un certain nombre de questions et de simplifier un peu toutes nos spécificités. Mais une chose est absolument certaine, nous allons y arriver et ce sera bénéfique à tous 😉

yves_partners​ je suis d'accord avec vous, ce sont surtout les auto-entrepreneurs, ou certaines entreprises ne passant pas par un expert comptable ou encore la majorité des SCI sans EC (qui ne savent même pas qu'il faut en passer par là),  qui n'adhèrent pas. ;-)
A Bercy, ils ne réalisent pas que beaucoup d'entreprises ne passent pas par un EC car cela leur courterait trop cher par rapport à leurs résultats.

🔴 

La responsabilité est aux entreprises, mais à nous cabinet de les accompagner au mieux. C'est un service qui marque la différence par rapport aux cabinets qui n'accompagne pas, ou pas bien. 

❓Oui, mais nous même avons énormément de questions aussi, auxquelles le support (ou le webinaire "RFE les coulisses..." qui vient de finir, ont du mal à répondre concrètement :( 
Donc très difficile de répondre aux clients quand nous même ne comprenons pas tout. 

Je voterais plutôt :

🟢 Les cabinets doivent jouer un rôle moteur, mais sans être les seuls responsables.

La réforme de la facturation électronique est une obligation légale qui incombe avant tout aux entreprises. Cependant, dans les faits, les cabinets d'expertise-comptable sont les interlocuteurs privilégiés de nombreux dirigeants sur ces sujets administratifs et fiscaux.

À ce titre, nous avons un devoir d'information, de pédagogie et d'accompagnement. En revanche, nous ne pouvons pas porter seuls la responsabilité de la mise en conformité. Le choix d'une plateforme, l'organisation interne de l'entreprise et l'appropriation des nouveaux processus restent de la responsabilité du dirigeant.

Selon moi, la réussite de la réforme repose sur une responsabilité partagée : le cabinet doit alerter, expliquer et accompagner ; l'entreprise doit s'impliquer, prendre ses décisions et mettre en œuvre les actions nécessaires.

Question bonus :

Du côté des cabinets, j'ai plutôt l'impression que les questions continuent d'arriver depuis le 1er septembre. Beaucoup d'entreprises avaient entendu parler de la réforme, mais certaines découvrent seulement maintenant les impacts concrets : choix de la PA, gestion des flux entrants, articulation avec les logiciels existants ou encore calendrier des prochaines échéances. Même avec une bonne anticipation, il reste un important travail de pédagogie.

C'est d'ailleurs un constat intéressant : la difficulté n'était peut-être pas tant d'informer les clients que de leur faire prendre conscience que la réforme était devenue une réalité opérationnelle.

Bonjour,

Le rôle du cabinet 

Dans l'Odyssée, Athéna prend les traits de Mentor pour guider Télémaque. C'est notre rôle : sensibiliser, informer, accompagner. Nous l'avons fait par des mails d'information avec supports et lors des rendez-vous bilan.

La responsabilité des entreprises

Mais Mentor ne navigue pas à la place de Télémaque. Les entreprises doivent mesurer l'impact. Tant que la réforme restait lointaine, c'était difficile. Certaines semblent encore chez les Lotophages : elles oublient qu'un autre voyage les attend en septembre 2027. Émission obligatoire, nouveaux flux, bases clients et fournisseurs à remettre à jour.

Mon vote : 🔴

Le cabinet tient la carte et indique le cap. Le dirigeant reste le capitaine. À lui de prendre la mesure de la traversée, et vite.

Question bonus

Nous avions préparé le navire, y compris l'inscription sur la PA. Mais le calendrier rattrape les entreprises. Depuis mi-septembre et les premières factures reçues, les sollicitations augmentent.

Mais depuis mi-septembre et les premières factures reçues, la mer s'agite. Les écueils du moment :

• Prendre en main l'outil et ses nouveaux usages (pour le client et collaborateurs).
• Naviguer entre Charybde et Scylla : les factures reçues via la PA d'un côté, celles arrivant par les canaux habituels de l'autre (appli, mails, agents IA). Le risque, c'est le doublon.
• Doublons de fournisseurs créés automatiquement à la réception des factures électroniques
  ▪️ Listes et fiches fournisseurs à mettre à jour
  ▪️ Informations requises à compléter (et pour avant 09/2027 les clients)
  ▪️ Fusions de fournisseurs/cleints à gérer
• Eviter le travail sur la TVA : déclarer, puis défaire quand une facture est refusée après coup.
• Repérer les chevaux de Troie : erreurs et fraudes cachées dans les flux.

Mon avis sur la suite :

La communication officielle a promis une traversée plus simple et moins coûteuse. Je n'y crois pas, pas à court terme. Pour les entreprises équipées d'outils digitaux, le vent sera peut-être favorable. Pour le cabinet, la charge va augmenter. A la déclaration de TVA s'ajoutent l'e-invoicing et l'e-reporting (transactions B2C et internationales, paiements sur prestations de services), avec une fréquence qui peut aller jusqu'à la décade au réel normal (espérons un changement dans la LF27 à ce sujet). Sans parler des relances possibles de l'administration en cas d'écart entre les flux et la déclaration.

Des solutions connectées et interopérables faciliteront la navigation. A condition de bien les paramétrer et de surveiller les flux. Et quand l'outil ne suffira pas, les dirigeants se tourneront vers nous, parfois en pleine tempête.

Priorité maintenant : préparer les PME à l'émission. Le vrai périple commence le 1er septembre 2027.

La réforme est nécessaire. La mise à l'eau sera exigeante. C'est l'occasion pour les experts-comptables de réaffirmer leur rôle d'accompagnateurs des flux.

Un conseil aux dirigeants : faites comme Ulysse face aux sirènes. Attachez-vous au mât quand votre banque vous chante un outil « gratuit ». Rien n'est gratuit. Et votre conseiller sera-t-il à bord quand viendra la tempête, ou face à une demande de l'administration ? Posez-lui la question.

Bonne navigation...

🟢 Je suis convaincus sur le cabinet a un rôle essentiel d'accompagnateur auprès de ses clients sur la RFE. Aujourd'hui nous avons 90 % de nos clients qui ont signés la PA, preuve de l'implication de nos équipes dans cette transition.

Nos clients ont été accompagnés individuellement et formés à l'utilisation de Pennylane, avec des rendez-vous réalisés en présentiel afin d'adapter chaque formation à leurs besoins spécifiques.

Cette démarche est portée par notre équipe de Welcomers, dont la mission est d'assurer un accompagnement de proximité et une prise en main efficace des nouveaux outils.

Notre force réside dans l'alliance de l'humain et de la technologie. Au-delà de la simple mise à disposition d'une solution digitale, il nous semble primordial d'être un véritable soutien pour nos clients, de les rassurer et de les accompagner à chaque étape de cette évolution majeure de leurs pratiques administratives et comptables.

Plus qu'un prestataire, nous souhaitons être un partenaire de confiance et une main tendue pour réussir ensemble cette transition vers la facturation électronique.

Bonjour Virginie_SOLTANI​ ,

🟢🔴Je vous rejoins sur l'essentiel. Le cabinet est bien là pour accompagner, guider, sensibiliser, traduire la réforme en actions concrètes, soutenir et former nos clients, sur les règles comme sur les outils. C'est notre rôle de partenaire de confiance.

Mais vous l'écrivez vous-même : « réussir ensemble ». Ensemble, cela veut dire que l'entreprise participe aussi. A elle de prendre conscience que la réforme est devenue une réalité quotidienne, et d'intégrer les nouvelles exigences dans ses propres pratiques.

Quelques exemples concrets, qui relèvent d'abord du dirigeant :
▪️ Compléter et vérifier les fiches clients : SIREN, numéro de TVA intracommunautaire, adresse de livraison si elle diffère.
▪️ Bien paramétrer les produits et services, en distinguant livraisons de biens, prestations de services et opérations mixtes. Cette catégorie devient une mention obligatoire.
▪️ Indiquer l'option pour la TVA sur les débits le cas échéant.
▪️ Traiter les factures reçues via la PA et suivre leurs statuts.

Le cabinet peut former, contrôler et alerter. Mais personne ne connaît mieux les clients, les produits et les flux de l'entreprise que le dirigeant lui-même. Et la qualité des données saisies à la source conditionnera tout le reste, jusqu'à l'e-reporting.

Pour les dirigeants qui préfèrent se concentrer sur leur cœur de métier, nous proposons aussi une mission « full service » : paramétrage, mise à jour des bases, suivi des flux, gestion des rejets. De quoi les décharger au maximum. Mais un équipage complet à bord, cela se prévoit dans le budget de la traversée. Rien n'est gratuit, et un accompagnement de qualité non plus.

Mentor guide, Télémaque navigue. C'est ensemble qu'on arrivera à Ithaque 😉 🔴🟢

Bonjour, Yannick_Derue_AAGEC​  je préfère nettement cette approche 😉

On est d'accord: il ne faut surtout pas déresponsabiliser le client. C'est précisément pour cela qu'il est essentiel que les rôles et les tâches soient clairement répartis entre le client et le cabinet.

Grâce à Pennylane, la collaboration prend tout son sens. L'outil permet de remettre chacun à sa juste place : le dirigeant retrouve la maîtrise et la visibilité sur son activité, tout en étant responsabilisé dans la gestion de son entreprise. De notre côté, nous conservons pleinement notre rôle d'accompagnateur et de conseil pour le guider au quotidien et sur la RFE.

Finalement, c'est un véritable travail d'équipe où chacun apporte sa valeur ajoutée, dans l'intérêt du client 😉.