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Claudine68
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il y a 16 jours
Répondu

Réception des factures électroniques

Les factures électroniques reçu arrivent en théorie dans la boite de réception mais dès que le logiciel détecte un mode de règlement de type prélèvement automatique la facture est classée dans la rubrique "toutes" (plus dans la boite de réception) en statut "en attente" alors qu'elle n'a pas été contrôlée.

On ne peut pas passer sur toutes les factures électroniques pour enlever le mode de règlement avant contrôle et comment s'y retrouver entre celle que l'on a finalement validé et celle qui arrivent.

Il faudrait que, quelque soit la facture elle arrive et reste dans la boite de réception avant contrôle et validation ou refus car ce n'est pas parce qu'il y a un prélèvement automatique qu'il n'y a pas d'erreur de facturation.

Il n'y a d'ailleurs pas de bouton validation donc la seule façon de valider une facture est de la passer en règlement sauf que on ne peut pas toujours programmer un règlement de facture faute de trésorerie... donc le suivi des factures impayées devient compliqué.

Dans l'idéal, il faudrait un statut : 
- facture à valider
- facture validée à payer
- facture en-cours de paiement 
- facture payée

Merci de bien vouloir développer ce point même pour les "collaboratifs"

  • Bonjour Claudine68​ 

    Dès qu'une méthode de paiement « Prélèvement automatique » (ou « Virement automatique », « Lettre de change ») est renseignée sur la fiche du fournisseur ou sur la facture elle-même, les factures importées ​par la suite​ sortent automatiquement de la Boîte de réception et basculent au statut ​En attente​, puis passent en ​Payé​ à leur date d'échéance — sans qu'un contrôle manuel n'ait eu lieu. Les factures déjà présentes avant ce paramétrage conservent leur statut existant. 

    Le statut ​En attente​ n'est, par conception, pas destiné à planifier un paiement : il est prévu pour les factures qui ne peuvent pas encore être réglées (par exemple en attente d'approbation d'un collègue, ou en litige avec un fournisseur). L'automatisation liée au prélèvement réutilise donc ce même statut, ce qui explique la confusion entre « en attente de contrôle » et « en attente car prélevée automatiquement ». (source)

    Concernant le bouton de validation : un bouton « Valider » n'existe que si un circuit d'approbation (circuit de validation) a été configuré pour l'entreprise

2 Réponses

  • Bonjour Claudine68​ 

    Dès qu'une méthode de paiement « Prélèvement automatique » (ou « Virement automatique », « Lettre de change ») est renseignée sur la fiche du fournisseur ou sur la facture elle-même, les factures importées ​par la suite​ sortent automatiquement de la Boîte de réception et basculent au statut ​En attente​, puis passent en ​Payé​ à leur date d'échéance — sans qu'un contrôle manuel n'ait eu lieu. Les factures déjà présentes avant ce paramétrage conservent leur statut existant. 

    Le statut ​En attente​ n'est, par conception, pas destiné à planifier un paiement : il est prévu pour les factures qui ne peuvent pas encore être réglées (par exemple en attente d'approbation d'un collègue, ou en litige avec un fournisseur). L'automatisation liée au prélèvement réutilise donc ce même statut, ce qui explique la confusion entre « en attente de contrôle » et « en attente car prélevée automatiquement ». (source)

    Concernant le bouton de validation : un bouton « Valider » n'existe que si un circuit d'approbation (circuit de validation) a été configuré pour l'entreprise

  • Bonjour,

    Les clients sont aussi perdus de ce côté. ..

    Ils ont perdu la possibilité de réconciliation!

    Ils ne savent plus ce qui est payé ou non, tout est mélangé en vrac dans la boite de réception !

    C'est très compliqué ce début de facturation électronique ..