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Pierre_Lore
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il y a 14 jours
Répondu

GESTION FACTURE ELECTRONIQUE/Client et cabinet comptable

Bonjour,   Dans le cadre de la mise en place de la réforme de la facturation électronique et de l’utilisation de Pennylane, nous souhaiterions avoir quelques précisions sur le fonctionnement opérat...
e-reporting paiement
e-reporting transaction
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interopérabilité
  • Avatar de Angélique_
    Angélique_
    il y a 11 jours

    Bonjour Pierre_Lore​ 

    Oui, les clients sont automatiquement informés : par défaut, Pennylane envoie un e-mail à chaque nouvelle facture électronique reçue (option active par défaut, fréquence réglable sur Immédiat/Jour/Semaine/2 semaines/Mois dans Notifications et e-mails), sans besoin de se connecter régulièrement. Un e-mail dédié accompagne en plus la toute première facture électronique reçue pour expliquer le contexte de la réforme, et une notification push mobile existe séparément de la notification e-mail. 

    Il n'existe pas de module unique « Facturation électronique » dans Pennylane : les fonctionnalités sont réparties dans les espaces existants — Achats > Factures fournisseurs (boîte de réception, badge dédié identifiant les factures électroniques, alerte « Première facture de ce fournisseur »), Ventes > Factures clients, et Paramètres > Transmission de factures. À réception, le client (ou le collaborateur habilité) ouvre la facture dans sa boîte de réception, peut la soumettre à un circuit d'approbation facultatif, procède au paiement (via Compte Pro ou statut manuel), ou la conteste (mise en litige) / la refuse définitivement en cas d'erreur ou de fraude. 

    Côté formation, Pennylane met à disposition un cours e-learning Pennylane Academy (« Découvrir la facturation électronique »), un guide téléchargeable et un outil d'autodiagnostic, accessibles à toute entreprise. Spécifiquement pour les cabinets, des ressources de formation et des supports de communication prêts à transmettre aux clients (modèle d'e-mail, présentation) sont disponibles dans l'onglet « Facture électronique » de l'Espace cabinet Pennylane.

    Concernant la répartition des actions entre client et cabinet : le traitement d'une facture électronique reçue (consultation, contestation, refus définitif) relève des droits standards de traitement des factures fournisseurs attribués au collaborateur sur le dossier — un collaborateur disposant de ces droits (y compris un approbateur) peut agir directement pour le compte du client, y compris refuser une facture, sans validation obligatoire du client. 

Avatar de Angélique_
Angélique_
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il y a 11 jours

Bonjour Pierre_Lore​ 

Oui, les clients sont automatiquement informés : par défaut, Pennylane envoie un e-mail à chaque nouvelle facture électronique reçue (option active par défaut, fréquence réglable sur Immédiat/Jour/Semaine/2 semaines/Mois dans Notifications et e-mails), sans besoin de se connecter régulièrement. Un e-mail dédié accompagne en plus la toute première facture électronique reçue pour expliquer le contexte de la réforme, et une notification push mobile existe séparément de la notification e-mail. 

Il n'existe pas de module unique « Facturation électronique » dans Pennylane : les fonctionnalités sont réparties dans les espaces existants — Achats > Factures fournisseurs (boîte de réception, badge dédié identifiant les factures électroniques, alerte « Première facture de ce fournisseur »), Ventes > Factures clients, et Paramètres > Transmission de factures. À réception, le client (ou le collaborateur habilité) ouvre la facture dans sa boîte de réception, peut la soumettre à un circuit d'approbation facultatif, procède au paiement (via Compte Pro ou statut manuel), ou la conteste (mise en litige) / la refuse définitivement en cas d'erreur ou de fraude. 

Côté formation, Pennylane met à disposition un cours e-learning Pennylane Academy (« Découvrir la facturation électronique »), un guide téléchargeable et un outil d'autodiagnostic, accessibles à toute entreprise. Spécifiquement pour les cabinets, des ressources de formation et des supports de communication prêts à transmettre aux clients (modèle d'e-mail, présentation) sont disponibles dans l'onglet « Facture électronique » de l'Espace cabinet Pennylane.

Concernant la répartition des actions entre client et cabinet : le traitement d'une facture électronique reçue (consultation, contestation, refus définitif) relève des droits standards de traitement des factures fournisseurs attribués au collaborateur sur le dossier — un collaborateur disposant de ces droits (y compris un approbateur) peut agir directement pour le compte du client, y compris refuser une facture, sans validation obligatoire du client.