Auto-facturation
Bonjour. J'ai un client qui rencontre des difficultés avec un de ces clients qui pratique l'auto-facturation. Le format utilisé est le suivant: « selfbilling ». (Peppol BIS Self-Billing UBL Invoice V3 - peppol.eu:2017:poacc:selfbilling:3.0::2.1). Penny Lane a refusé de prendre en charge les factures sous ce format. Est-il prévu un développement prochain du produit permettant de prendre en charge ce type de factures? Merci par avance pour votre retour.6Vues0like0CommentairePDF FACTURE ELECTRONIQUE REÇUE
Bonjour, Le PDF émis par Pennylane (facture électronique reçue) ne font pas ressortir les frais annexes (surcharge exceptionnelle, Eco contribution, frais de port, etc.). : facture d'origine facture émise Pennylane : Merci de m'indiquer si un paramétrage existe pour résoudre ce problème. CordialementRépondu141Vues0like6CommentairesDOUBLON FE/PDF Amazon Business
Bonjour, Je viens de faire un test suite à la réception d'une facture XML (seulement) via PNL en provenance d'Amazon Business. La facture XML seulement a été transformé en lisible PDF par PennyLane, je l'ai validée. Parallèlement, j'ai reçu par email, la facture PDF directement de chez Amazon Business. Je me dis en bon comptable relou, je vais la mettre dans PNL aussi pour voir si elle est détectée comme doublon. ==> Et bien non. Attention si on vous avez le cas (même numéro, même date, même montant)Répondu106Vues0like2CommentairesMention obligatoire TVA sur les débits
Actuellement, la mention "option pour le paiement de la taxe d'après les débits" n'est pas automatiquement ajoutée sur les factures de ventes lorsque l'option TVA sur les débits est cochée dans les paramètres de l'entreprise. Pouvez vous automatiser cette mention obligatoire pour les sociétés qui émettent des factures depuis Pennylane ?Répondu87Vues1like2CommentairesGESTION FACTURE ELECTRONIQUE/Client et cabinet comptable
Bonjour, Dans le cadre de la mise en place de la réforme de la facturation électronique et de l’utilisation de Pennylane, nous souhaiterions avoir quelques précisions sur le fonctionnement opérationnel côté clients et côté cabinet. Nous avons notamment plusieurs questions : Réception et information des clients Lorsque nos clients reçoivent une facture électronique sur leur espace collaboratif : sont-ils automatiquement informés de l’arrivée d’une nouvelle facture ? reçoivent-ils une notification à chaque nouvelle facture ? ou doivent-ils se connecter régulièrement à leur espace pour vérifier les factures reçues ? Parcours côté client Pour les clients qui ne sont pas encore habitués à ce fonctionnement, quelle est concrètement la démarche à suivre ? où doivent-ils se rendre dans leur espace ? quelles actions doivent-ils effectuer à réception d’une facture ? existe-t-il un parcours ou un process recommandé pour leur permettre de gérer simplement les factures électroniques reçues ? pendant cette année de transition avant l'échéance de 30 septembre 2027, est-il prévu par PENNYLANE, côté gestion, un module à part pour la gestion des factures reçues de manière électronique pour faciliter le traitement pour les clients. Aujourd'hui la seule manière étant de filtrer par source "électronique" Avez-vous prévu des formations, tutoriels ou supports d’accompagnement que nous pourrions transmettre à nos clients afin de les aider à prendre en main ce nouveau fonctionnement ? Gestion par le cabinet Nous nous interrogeons également sur le fonctionnement lorsque certains clients ne souhaitent pas ou ne sont pas en mesure de gérer eux-mêmes leurs factures électroniques. Quelles actions nos collaborateurs pourront-ils réaliser directement pour le compte des clients ? À l’inverse, quelles actions devront obligatoirement être réalisées ou validées par le client ? Plus largement, existe-t-il un process Pennylane recommandé pour les cabinets, permettant de définir clairement le rôle du client et celui du collaborateur dans la réception, le traitement et le suivi des factures électroniques ? Enfin, avez-vous prévu des formations spécifiques pour les collaborateurs des cabinets sur ce sujet, avec éventuellement des cas pratiques permettant de mettre en place rapidement ces process avec nos clients ? L’objectif pour nous est de pouvoir définir un fonctionnement simple et homogène, à la fois pour nos clients et pour nos équipes. Merci par avance pour votre retour et, le cas échéant, pour nous orienter vers les supports ou formations disponibles. Bien cordialement.Répondu96Vues1like1CommentaireFactures électroniques reçues : validation du client avant comptabilisation par le cabinet ?
Bonjour, Nous accompagnons nos clients sur la réforme de la facturation électronique et nous nous interrogeons sur le circuit de traitement des factures d'achat reçues. Jusqu'à récemment, Pennylane nous indiquait que le client devrait accepter ou refuser chaque facture électronique entrante. Nous constatons aujourd'hui que seul le refus nécessite une action : une facture non refusée remonte directement côté cabinet. Or, si nous comptabilisons une facture que le client n'a pas encore consultée, elle disparaît de ses alertes « à vérifier ». Il perd alors la possibilité de repérer une facture erronée, en double ou qui ne le concerne pas, et de la refuser dans les délais. De notre côté, nous n'avons aucun moyen de savoir si la facture a bien été vue. Nous souhaiterions que les factures électroniques reçues n'apparaissent dans l'interface du cabinet pour comptabilisation qu'une fois validées par le client, idéalement avec une option activable dossier par dossier. Ce développement est-il envisagé ? C'est un point essentiel pour sécuriser le contrôle des factures fournisseurs et pour limiter la responsabilité du cabinet. MarineRépondu185Vues4likes3CommentairesE FACTURE
Bonjour La facturation électronique présente pour nous une limite contraignante : nous ne pouvons pas renseigner le champ BT-13 dans la partie XML de la facture. Ce champ permet à nos clients de rapprocher automatiquement bons de commande et factures, ce qui accélère nettement le règlement. Or il n'est pas disponible sur Pennylane, alors que de nombreuses autres PDP le proposent. L'impact est direct sur nos relations clients et sur nos délais de paiement. Aujourd'hui, nos bons de commande figurent uniquement sur le PDF. Depuis la mise en place de la facturation électronique, de très nombreux grands groupes ne lisent plus les PDF et automatisent tout par la lecture du XML. Faute de BT-13, nos factures sont écartées du circuit automatique et passent en traitement manuel, beaucoup plus long et contraignant pour nos clients comme pour nous. Quand une évolution est-elle prévue sur ce point ?144Vues1like3Commentairesrefuser définitivement une facture électronique
Bonjour, Est ce qu'il faut faire un paramétrage particulier pour que les personnes qui ont un rôle "approbateur" sur la validation des factures fournisseurs puissent refuser définitivement une facture électronique lorsque celle-ci ne nous est pas destinée? Merci d'avance,Répondu190Vues0like3Commentaires