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asappo
Première note
Première noteClients - internationaux (non nécessaire) et champs manquants pour les clients français
Bonjour, Suite à l'activation de Pennylane en tant que PDP (plateforme de dématérialisation partenaire), je dois renseigner les coordonnées de mes clients, notamment leur SIREN et leur numéro de TVA...
Bonjour asappo
Clients internationaux (hors France) — Les identifiants SIREN/SIRET et l'adressage via l'annuaire ne concernent que la facturation électronique entre entreprises établies en France. Les opérations B2B internationales (et le B2C) ne relèvent pas de la facturation électronique mais de l'e-reporting : Pennylane génère automatiquement les données à transmettre au Portail Public de Facturation à partir des factures, transactions et paiements, sans routage par SIREN/SIRET. Pour des clients établis à l'étranger, le SIREN et le numéro de TVA français ne sont donc pas pertinents. L'alerte configuration incomplète n'aurait pas lieu d'être.
Clients français — code de routage et suffixe — L'adressage des factures suit une hiérarchie : code de routage ou suffixe (pour un service précis), sinon SIRET (établissement précis), sinon SIREN (niveau minimal requis). À l'émission, la plateforme recherche d'abord un code de routage, puis un SIRET, puis le SIREN. Le stockage de l'adresse électronique et du code de routage directement au niveau du client (récupérés via le PPF, pour ne plus avoir à sélectionner la bonne adresse à chaque facture) fait l'objet d'une évolution dédiée encore au statut brouillon, avec une date de lancement prévue au 29/06/2026 — ce qui explique que ces deux champs ne soient pas encore renseignables aujourd'hui.
Angélique_
Pennylaneur
PennylaneurBonjour Claude_Brun
Lors de la création d’un client, l’interface propose d’abord une recherche INSEE (base française). Pour un client belge, il faut sortir de cette recherche et passer en saisie manuelle.
Procédure (confirmée) : aller dans Ventes > Clients > + Nouveau client > Entreprise, puis au moment où la recherche INSEE s’affiche, cliquer sur « Je ne trouve pas l’entreprise » (ou libellé équivalent). On peut ensuite choisir “Belgique” et renseigner le numéro de TVA belge / identifiant belge + l’adresse pour créer le client
Sur l'optimisation prévue fin juin : la fonctionnalité concernée est le « Data Quality Checker » (contrôle des données tiers), dont l'objectif est d'atteindre 100% de déploiement d'ici fin juin. Elle ajoute une barre de recherche INSEE sur les fiches clients et fournisseurs pour pré-remplir automatiquement SIREN/SIRET, adresse et TVA, un rapport CSV listant les tiers incomplets, et l'exclusion automatique des tiers inactifs. Cette optimisation repose sur la base INSEE (française). Les sources internes ne mentionnent pas de remontée automatique du numéro de TVA depuis Shopify dans le cadre de cette release.
Claude_Brun
Écho naissant
Écho naissantMerci Angélique mais ceci est valable pour les CREATIONS de client.
Pour mes 300 clients déjà existants, je fais comment si Pennylane considère que mes clients sont incomplets, parce qu'il me demande le numéro TVA pour les Français et le Siren pour les etrangers?
- Angélique_
Bonjour Claude_Brun
Pour mettre à jour une base de 300 clients existants, deux options sont proposées via la fonctionnalité "Data Quality Checker" : une recherche INSEE directement sur chaque fiche client, qui renseigne automatiquement le SIREN/SIRET, l'adresse et le numéro de TVA, ou un export CSV dédié qui liste uniquement les tiers incomplets avec un code d'erreur pour identifier rapidement les corrections à apporter. Il est également possible d'exclure un tiers du contrôle s'il n'y est pas soumis.
