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asappo
Première note
Première noteClients - internationaux (non nécessaire) et champs manquants pour les clients français
Bonjour, Suite à l'activation de Pennylane en tant que PDP (plateforme de dématérialisation partenaire), je dois renseigner les coordonnées de mes clients, notamment leur SIREN et leur numéro de TVA...
Bonjour asappo
Clients internationaux (hors France) — Les identifiants SIREN/SIRET et l'adressage via l'annuaire ne concernent que la facturation électronique entre entreprises établies en France. Les opérations B2B internationales (et le B2C) ne relèvent pas de la facturation électronique mais de l'e-reporting : Pennylane génère automatiquement les données à transmettre au Portail Public de Facturation à partir des factures, transactions et paiements, sans routage par SIREN/SIRET. Pour des clients établis à l'étranger, le SIREN et le numéro de TVA français ne sont donc pas pertinents. L'alerte configuration incomplète n'aurait pas lieu d'être.
Clients français — code de routage et suffixe — L'adressage des factures suit une hiérarchie : code de routage ou suffixe (pour un service précis), sinon SIRET (établissement précis), sinon SIREN (niveau minimal requis). À l'émission, la plateforme recherche d'abord un code de routage, puis un SIRET, puis le SIREN. Le stockage de l'adresse électronique et du code de routage directement au niveau du client (récupérés via le PPF, pour ne plus avoir à sélectionner la bonne adresse à chaque facture) fait l'objet d'une évolution dédiée encore au statut brouillon, avec une date de lancement prévue au 29/06/2026 — ce qui explique que ces deux champs ne soient pas encore renseignables aujourd'hui.
Claude_BrunPremière note
Première noteMerci Angélique_ mais la réponse ne me convient pas:
Pennylane me demande les Siren de clients Belges, entre autre; est ce un Bug de mise en route du système?
D'autre part, les Informations de TVA sont bien renseignées dans mon Shopify mais ne remontent pas dans PL.
Et parfois, meme si elles sont bien mises, PL ne permet pas de les valider.
(voir capture d'écran : client bien en Belgique, le Siren reste bloquant, et la TVA est bien renseignée, sans espace ni points, bloquée quand même.)
même sans Bug de ce côté là, je ne peux pas compléter moi même, car il n'y a pas de clé de matching entre les exports shopify et PL, qui ne contient pas de colonne Email,
( et je ne vais pas faire de recherche et saisie manuelle pour 300 contacts)
cette remontée auto de la TVA depuis Shopify fait-elle aussi partie de l'optimisation prévue pour le 26 juin?
code de routage, puis un SIRET, puis le
- Angélique_
Pennylaneur
Bonjour Claude_Brun
Lors de la création d’un client, l’interface propose d’abord une recherche INSEE (base française). Pour un client belge, il faut sortir de cette recherche et passer en saisie manuelle.
Procédure (confirmée) : aller dans Ventes > Clients > + Nouveau client > Entreprise, puis au moment où la recherche INSEE s’affiche, cliquer sur « Je ne trouve pas l’entreprise » (ou libellé équivalent). On peut ensuite choisir “Belgique” et renseigner le numéro de TVA belge / identifiant belge + l’adresse pour créer le clientSur l'optimisation prévue fin juin : la fonctionnalité concernée est le « Data Quality Checker » (contrôle des données tiers), dont l'objectif est d'atteindre 100% de déploiement d'ici fin juin. Elle ajoute une barre de recherche INSEE sur les fiches clients et fournisseurs pour pré-remplir automatiquement SIREN/SIRET, adresse et TVA, un rapport CSV listant les tiers incomplets, et l'exclusion automatique des tiers inactifs. Cette optimisation repose sur la base INSEE (française). Les sources internes ne mentionnent pas de remontée automatique du numéro de TVA depuis Shopify dans le cadre de cette release.
