Forum Discussion
Clément_ARC
Métronome régulier
Métronome régulierQue signifie code d'erreur : 6.
A la suite d'un virement, l'application mobile PL me propose d'activer la signature d'un virement par biométrie.
Utiliser l'empreint digitale ou le Face ID pour éviter de taper votre code d'accès à chaque fois.
Cependant, lorsque je clique pour activer la fonctionnalité, je rencontre le message d'erreur suivant :
Une erreur biométrique s'est produite. Code d'erreur : 6.
Sans possibilité d'obtenir plus d'information. Qu'est ce que cela signifie t'il ?
Bonjour Clément_ARC
Je ne vois aucune documentation sur ce code erreur.
Si vous rencontrez à nouveau ce problème, je vous invite à contacter le support, accessible depuis votre espace Pennylane via le bouton Aide & Support > Nous contacter.
Ils pourront regarder plus en détails l’origine du problème
1 Réponse
- Angélique_
Pennylaneur
Bonjour Clément_ARC
Je ne vois aucune documentation sur ce code erreur.
Si vous rencontrez à nouveau ce problème, je vous invite à contacter le support, accessible depuis votre espace Pennylane via le bouton Aide & Support > Nous contacter.
Ils pourront regarder plus en détails l’origine du problème
