Forum Discussion
bbau
Écho naissant
Écho naissantCentre de collaboration
Bonjour J'aimerai savoir si il est possible de connecter sa boite de réception Outlook pour avoir les mails client tout en sachant qu'il y a plusieurs collaborateurs qui peuvent être sur un même dos...
Bonjour Kevin_DUPEYRE , vous avez raison : par défaut, chaque collaborateur ne voit que les emails liés à sa propre adresse.
C'est pourquoi nous avons sorti les E-mails partagés, désormais accessibles à tout cabinet.
Je vous partage une courte vidéo pour la découvrir en 2 min 👉 Vidéo de présentation
Comment ça marche :
- L'admin du cabinet peut activer le partage sur les dossiers clients souhaités
- Chaque collaborateur choisit ce qu'il partage (opt-in)
- Tous les emails sont retrouvables dans le Centre de Collaboration de chaque dossier client
N'hésitez pas si vous avez des retours après l'avoir testée ! 🙂
Florence-Anne_GuiguiÉcho naissant
Écho naissantBonjour,
L'idée est bonne.Peut-être faudrait-il rajouter une fonction de recherche...
Question, est-ce que le client a accès aux mails de la liste lui aussi ? Comment déconnecter Outlook si je ne souhaite plus cette option ?
Merci beaucoup
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour Florence-Anne_Guigui,
Non, le client n'a pas accès de son côté pour le moment 😊
Pour déconnecter Outlook, ça sera à faire en cliquant sur votre profil tout en haut à droite > Mon compte > Microsoft Outlook
