Accés client Pennylane sans accord cabinet

Bonjour FredG​ 

Ce cas de figure est normal : par défaut, la gestion de l'abonnement Pennylane appartient soit à l'entreprise, soit au cabinet comptable, selon qui est désigné comme gestionnaire de l'abonnement. Si l'entreprise a ouvert son compte Pennylane de manière autonome (sans invitation du cabinet) ou si elle gère elle-même son abonnement, elle peut passer à un abonnement supérieur en toute autonomie, sans validation du cabinet. Dans ce cas, aucune mention « Payé par le cabinet » n'apparaît dans ses paramètres d'abonnement (Paramètres entreprise > Gestion d'abonnement).

Une parade existe : si le cabinet est désigné comme gestionnaire de l'abonnement, c'est-à-dire qu'il porte la facturation du client, le client ne peut plus modifier son abonnement de façon autonome. La mention « Payé par le cabinet » apparaît alors côté client, et seul le cabinet peut changer l'abonnement. Ce blocage est natif dès que le cabinet porte la facturation, sans configuration supplémentaire à effectuer.

Prenez connaissance du plan premium : 

https://help.pennylane.com/fr/articles/185068-les-abonnements-pennylane-pour-les-entreprises