Forum Discussion
Astrid1972
Première note
il y a 23 joursBesoin d'aide je n'arrive à contacter personne de vous
Bonjour,
J’ai ouvert Pennylane il y a un mois et je commence à être vraiment inquiète, car je me sens perdue dans l’utilisation du logiciel. J’aurais simplement besoin d’un interlocuteur avec qui échanger et qui puisse répondre à mes questions.
Malheureusement, je n’ai réussi à joindre personne : j’ai envoyé plusieurs emails à la personne qui m’avait contacté une fois au début, mais je n’ai reçu aucune réponse. Cette absence de suivi me met en grande difficulté et j’ai besoin d’aide rapidement pour avancer sereinement.
Pourriez‑vous, s’il vous plaît, me mettre en relation avec quelqu’un ou me proposer un créneau d’assistance dans les plus brefs délais ? C’est vraiment urgent pour moi. J'attends votre retour
Bonjour Astrid1972,
Vous avez la possibilité de contacter immédiatement le service support depuis votre espace Pennylane, via le bouton Aide & Support > Nous contacter 😊
Ainsi, vous pourrez demander à échanger avec un interlocuteur pour répondre à vos besoins rapidement.
Si vous n'avez pas accès au bouton "Aide & Support", envoyez-moi un message privé avec votre adresse-mail et le nom de votre entreprise afin que je puisse vous adresser aux bonnes personnes.
2 Réponses
- Yannick_Derue_AAGEC
Virtuose des forums
Bonjour,
Avez-vous un expert comptable pour vous accompagner (pas une plateforme comptable) ?
En tout état de cause si vous le souhaitez nous pouvons surement vous aider.
Yannick Derue - mailto:yderue@aagec.fr- http://www.aagec.fr
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour Astrid1972,
Vous avez la possibilité de contacter immédiatement le service support depuis votre espace Pennylane, via le bouton Aide & Support > Nous contacter 😊
Ainsi, vous pourrez demander à échanger avec un interlocuteur pour répondre à vos besoins rapidement.
Si vous n'avez pas accès au bouton "Aide & Support", envoyez-moi un message privé avec votre adresse-mail et le nom de votre entreprise afin que je puisse vous adresser aux bonnes personnes.