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Conserver PA Pennylane pour dossier en révision
Bonjour! Sur un dossier en révision, je cherche par quels moyens conserver la PA Pennylane (malgré que le client fasse sa compta sur EBP). Sachant que le client avait déjà signé avant qu'on nous dise que c'était déconseillé. Merci à vousRéponduLSOil y a 3 joursPremière note14Vues0like2Commentaires2 activités avec le meme siren, possibilité d'avoir 2 plateformes ?
Bonjour Dans le cas d'un Médecin (BNC) qui a également une activité de LMNP (donc un siren avec 2 activités et 2 SIRET), est-ce possible de choisir Pennylane en PA pour le LMNP et une autre plateforme pour son activité de BNC ?RéponduCécile_Veauil y a 5 joursÉcho naissant34Vues3likes1Commentaire
Support de communication aux clients
bonjour à tous, De quels supports de communication Pennylane vous servez-vous pour informer les clients des changements opérationnels dans Pennylane et des fonctionnalités qu'ils vont découvrir ? il y avait un support de comm au moment du pilote mais y en a t il un autre à jour pour faire cette présentation concrète qui me semble essentielle ? merci pour vos inputs ! bon 14 juillet !! OlivierRéponduOlivier_TEPERil y a 11 joursÉcho naissant28Vues0like1CommentaireMise à jour des fiches clients - Solution compatible avec PA Pennylane
Bonjour, Nous utilisons Pennylane en comptabilité internalisée depuis 18 mois. À ce jour, les factures clients sont générées dans notre ERP métier, puis les PDF sont importés dans Pennylane afin d'être comptabilisés. Nous avons plusieurs centaines de fiches clients incomplètes dans Pennylane. Notre éditeur ERP est Solution Compatible avec PA Pennylane. Un important chantier de fiabilisation et de nettoyage de notre base clients est en cours dans l'ERP. Dans ce contexte, je m'interroge sur la synchronisation des données clients entre les deux outils : Devons-nous prévoir un double travail de nettoyage des données clients, dans l'ERP puis dans Pennylane, ou la connexion avec la PA Pennylane permettra-t-elle d'enrichir automatiquement les fiches clients Pennylane à partir des informations contenues dans les flux de facturation électronique ?RéponduSophie_BRIENil y a 17 joursPremière note56Vues0like2Commentaires
Retour client – page de connexion après paiement par e-virement
Bonjour, Je vous contacte concernant le parcours de paiement client via le bouton « Payer maintenant » envoyé avec mes devis / factures. Plusieurs clients m’ont signalé le même problème après avoir procédé au paiement. Le parcours semble se dérouler correctement au départ : Le client clique sur « Payer maintenant ». Il sélectionne sa banque. Il valide le paiement via sa banque. Il reçoit et saisit le code de validation bancaire. Le paiement semble alors être validé. En revanche, juste après cette étape, le client semble être redirigé vers une page Pennylane lui demandant un mot de passe ou une connexion, avec une option du type « rester connecté 30 jours ». Cela perturbe beaucoup les clients : ils pensent que le paiement n’est peut-être pas terminé, ou qu’ils doivent créer un compte / se connecter à Pennylane. Ils m’appellent ensuite pour me demander quoi faire. Pouvez-vous me confirmer si ce comportement est normal ? Dans l’idéal, après validation bancaire, il faudrait que le client arrive sur une page très claire du type : « Paiement validé, vous pouvez fermer cette page » ou qu’il soit redirigé vers une page de confirmation sans demande de mot de passe. Pouvez-vous me dire s’il existe un réglage pour éviter cette page de connexion après paiement, ou si c’est un point à faire remonter à votre équipe produit ? Cordialement, Simon CormanRéponduCormanil y a 18 joursÉcho naissant18Vues1like1CommentaireImmobilier - auto facturation
Bonjour, En immobilier il est fréquent que le preneur à bail émette la facturation pour le compte du propriétaire. Comment cela se passera-t-il dans Pennylane ? En effet le preneur à bail gère aussi ainsi les augmentations du loyer en fonction de l'IRL par exemple. Le propriétaire serait "dépassé" s'il devait se charger de la facturation trimestrielle à son locataire le preneur à bail. Il est donc important que Pennylane puisse apporter une réponse à ses propriétaires. Merci pour votre retourRéponduMilou26il y a 26 joursPremière note40Vues0like1Commentaire
2 PA différentes
Le logiciel métier de facturation de mon client sera connecté à une PA tierce en emission, la comptabilité tenue sur Pennylane par le cabinet connectée à la PA Pennylane en réception. Pas d'API antre le logiciel de facturation et Pennylane. Cette configuration est-elle possible? Comment pourra-t-on gérer la déclaration de TVA et les différents flux dans Pennylane?Julien_Perrinil y a 30 joursPremière note61Vues1like1Commentaire
Fiches fournisseurs pour conformité RFE
Bonjour Je me heurte à une problème, Pennylane nous indique qu'il faut renseigner la totalité des SIRET pour les fiches fournisseurs / clients. Cependant cela risque de prendre beaucoup de temps étant donnée que le nombre de fournisseurs / clients par dossier est conséquent. De plus la donnée est erroné car seulement une partie de ces fournisseurs sont encore actif. Il y a t'il une solution pour faire le tri sur les fournisseurs récent ? (idem pour les clients) De plus le fait de remplir le SIRET est t'il obligatoire pour être en conformité pour la RFE ? Si oui n'existe-t-il pas un lien entre Pappers et Pennylane qui va permettre de récupérer ces informations ? Merci d'avance pour votre aideRéponduMathieu_Bedelil y a 30 joursPremière note454Vues8likes26Commentaires
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71 PublicationsDernière activité : il y a 3 jours