bonjour,
depuis que j’ai mis un deuxième compte, le principal est en pause.
plus moyen de le reconnecter. J’ai un message d identifiant erroné. l’identifiant et le mot de passe sont les même pour les deux compte. Je n’ai plus de mise a jour depuis le 31 octobre.
merci de m’aider
Bonjour Sylvie,
Vous parlez de compte bancaire ici je pense ? Corrigez moi si j’ai tort, bien sûr.
Navrée d’apprendre que vous avez des soucis de synchronisation. Est-ce que vous avez consulté cet article d’aide : Synchroniser un compte bancaire ? Si non, je vous invite à le faire car il devrait vous aider ici.
Si le problème persiste malgré les étapes décrites dans l’article d’aide, alors, le mieux à faire sera de contacter l’équipe Support directement, pour qu’ils puissent vous aider en regardant de plus près ce qu’il se passe sur votre compte.
Pour cela, rendez-vous sur l’interface Pennylane (depuis votre ordinateur), et cliquez sur Contacter l’équipe Support depuis le menu Aide et Support.
Je vous souhaite une agréable journée, 
Sarah
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
