Virements internationaux hors zone SEPA
Bonjour, J'ai lu votre réponse concernant les frais prélevés par transaction (5€ + 0,6%). En aucun cas, il est mentionné qu'un virement soit effectué aux taux réels du marché interbancaire. Il serait dommage de s'apercevoir que la somme réelle retenu sur votre compte, soit supérieure au montant indiqué et à l'instant "T", en la comparant à une plateforme de devises. Cela pourrait signifier que vous pourriez prendre une commission. Merci de me renseigner
CB à débit différé, changement de comportement du connecteur
bonjour, je suis client crédit agricole; mon compte et ma cb à débit différé sont connectées via pennylane. je suis sur une compta de trésorerie. depuis toujours, je recois 1 transaction (généralement le 12 du mois) globale pour réglement différé, et le détail de chaque transaction qui sont également datées au 12 du mois suivant. et ca me convenait partfaitement. Debut Aout, premier bug: je ne recois que la moitié des transactions, datées correctement au 12 Aout. après action du support, les transactions manquantes apparaissent lorsque je fais "recuperer des transactions", mais elles sont datées au 31 juillet. Les dépenses du mois d'aout, elles, sont toutes apparues fin aout avec une date au 31 Aout, alors que la transaction correspondant au débit différé est apparue le 14 Sepembre. Ca fait plus d'un mois que le support est incapable de m'expliquer ce qui se passe, et encore plus de corriger. Suis-je le seul à avoir ces problèmes ? j'avoue que j'angoisse à l'idée de voir arriver les transactions de septembre.....
Afficher les transactions de tous les comptes lorsque le filtre "Compte bancaires" est inactif
Bonjour, Lorsque je clique sur le menu "Transactions", le filtre "Date" est automatiquement activé sur l'année écoulée, et le filtre "Comptes bancaires" est automatiquement activé sur mon compte Pennylane. Pourquoi pas, cela ne me gêne pas. Le problème est que si je désactive le filtre "Comptes bancaire", seules les transactions de mon compte Pennylane s'affichent, alors que je m'attends à ce que les transactions de tous mes comptes s'affichent. Pour afficher les transactions de tous mes comptes, je suis obligé de forcer le filtre "Comptes bancaires" en sélectionnant tous mes comptes, ce qui est anormal et gênant au quotidien. Serait-il possible de corriger ce comportement ?
Rapprochement transaction avec avoirs
En croisant une transaction effet domicilié comportant des avoirs, lors de leur sélection pour le rapprochement des factures / avoirs, les montants dans la colonnes "A rapprocher" des avoir sont négatifs au lieu d'être positif. Cela crée donc un écart de règlement. Au lieu que les avoirs soient déduits, ceux-ci sont ajoutés. Pouvez-vous résoudre cela?
